[合肥]大连金慧融智科技股份有限公司

职位：语音客服
发布时间：2020-10-23
工作地点：其它
信息来源：安徽省大中专毕业生就业指导中心
职位类型：全职
职位描述
大连金慧融智科技股份有限公司招聘简章
招聘单位：大连金慧融智科技股份有限公司
发布日期：2020-10-23

一、公司简介：

大连金慧融智科技股份有限公司（证券代码：871759）是一家以客户服务软件及运营为核心，融合智能数据解决方案和互联网营销推广的公司。

金慧科技先后与华为、滴滴出行、中国移动、蚂蚁金服、平安证券等200余家国内外知名企业缔结合作伙伴关系并开展丰富业务合作，覆盖政府、券商、运营商、互联网等众多行业领域。

二、招聘岗位：语音客服

三、岗位职责：

1.负责通过语音系统、后台系统查询帮助客户解决售后问题；
2.整理咨询过程中发现的问题，分析问题，及时反馈给负责人；
3.接受、记录和处理客户投诉；
4.有效执行语音客服工作流程。

四 、任职要求：

1、大专专及以上学历（可接受应届生），有电话客服工作经验的优先；

2、具备良好的语言表达、文字组织能力，思维清晰，逻辑性强；

3、有亲和力，有较强的责任感及团队合作精神；

4、对待工作认真负责，主动性强，有良好的客户服务意识；

5、打字速度40字/分钟以上，能熟练使用OFFICE办公软件.

五、薪资结构：

1、实习生：

底薪2000 饭补200 满勤200 夜班补贴（30元/班次） 绩效 奖金,

毕业后五险一金；

2、免费住宿，无需押金，水电自理。

六、工作时间：八小时排班制,做五休二；

七、其他福利：

1、下午茶，团建活动

2、管理层内部选拔机制

3、提供专业的岗前带薪培训及岗中技能培训；

4、完善的用人机制及公平的晋升发展平台

5、提供免费住宿，宿舍有空调、热水器、洗衣机、衣柜

6、假期按法定要求走。

八、晋升通道：

管理岗位：坐席-组长-班组长-项目主管-项目副经理-项目经理

九、工作地点：

合肥市包河区青网科技园10栋4楼

联系电话： 18715605168 汪主管（微信同步）