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[北京]华夏银行总行客服中心

职位:客服代表
发布时间:2020-10-28
工作地点:北京
信息来源:华夏银行
职位类型:全职
专业标签:经济学 统计学 工商管理 计算机 经济与贸易 电子商务 金融学
职位描述
招聘单位 总行客服中心

职位名称 客户服务中心客服代表

需求人数 若干

职位描述 【岗位描述】遵循标准服务用语规范和操作规范,通过接听客户来电、处理客户邮件、网络在线互动等方式,为全国客户提供7*24小时金融业务咨询、辅助交易、疑难问题解答、受理投诉和建议等专业服务。(呼入服务)【用工方式】劳务派遣制。

职位要求 【基本要求】1.敬业爱岗,遵纪守法,清正廉洁,保守秘密,具有良好的职业道德,诚信记录良好,无违规违纪及其他不良记录。2.身体健康,符合银行相关岗位工作需要。3.符合我行亲属回避制度要求。【客服代表岗位要求】1.具有金融、经济、营销、财会、计算机、电子商务、管理、统计、通讯、贸易、播音主持等相关专业大学专科及以上学历。2.具有良好的口头和书面表达能力,语音纯正,普通话标准(取得二级甲等以上证书者优先)。3.具有良好的电脑操作和文字录入技能(60字/分以上者优先)。4.能接受夜班及节假日轮班制工作安排。5.综合素质较高,性格开朗,善于沟通,具有较好的敬业精神和团队协作精神。6.身体健康,具有良好的道德品质,遵纪守法,无不良记录。7.有客户服务中心工作经验者优先。

年龄要求 30周岁及以下

工作地点 北京朝阳区

简历投递地址:zh***.cn[点击查看]

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