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[成都]成都摩宝网络科技有限公司

职位:客服(非销售岗)
发布时间:2020-11-03
工作地点:成都
信息来源:前程无忧(51JOB)
职位类型:全职
职位描述
职能类别:咨询热线/呼叫中心服务人员 职能类别:网络/在线客服

岗位职责:

1. 负责400电话、在线客服等用户的答疑解惑、咨询接待,采集客户信息并反馈;

2. 受理客户日常交易掉单订单及部分差错账问题,避免产生投诉;

3. 受理客户投诉,及时准确处理投诉,并将处理结果反馈给相关部门;

4. 客户的日常回访、维护和跟踪服务,提高用户的转化率;

5. 发现工作流程中的问题,提出改善建议,推动部门及公司流程优化。

任职资格:

1. 大专及以上学历,18-28岁之间,有电子商务、支付行业、互联网呼叫中心工作经验者优先;

2. 能够熟练操作计算机,每分钟打字不少于60字;有网站在线客服、微博客服等工作经验者优先;

3. 思维敏捷,有良好的网络沟通能力,擅长网络聊天,对在线服务和电子商务具有浓厚的兴趣;

4. 具备良好的服务意识和团队合作精神,有一定抗压能力。

公司简要介绍:
公司名称:成都摩宝网络科技有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:50-150人
公司介绍:我们成立于2010年3月,是国内专业从事互联网支付和移动互联网电子商务的公司。注册资本1.7亿元,大股东为重庆力帆集团,另国内著名网络信息安全企业卫士通为公司重要股东。2011年8月我们在全国第二批取得互联网及移动支付牌照,是西南地区***同时获得互联网支付和移动电话支付全国业务牌照的企业。2016年3月公司获得全国第二十八张跨境支付牌照。
我们作为四川省着力打造的本土第三方支付品牌企业,旗下拥有“互联网支付、移动支付、认证类产品”三大产品线,支持“网银支付、跨境支付、一键支付、扫码支付、快捷支付”等支付方式,更能为商户提供超越支付的一站式电子商务综合解决方案,国内/跨境统统hold住,嗯,就是这么自信。
 
我们推崇“支付快、乐生活”的现代生活方式,旨在用数据驱动的形式打造更加完善的支付平台,也期待更多不服输、责任心强、对数据敏感的new blood加入。

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