[武汉]武汉建工富强置业有限公司

职位：长富物业-武汉建工科技中心物业服务中心大堂客服前台
发布时间：2021-05-19
工作地点：武汉
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
职能类别:其他 职位信息
1、负责保管大堂前台区域钥匙及门禁卡；一楼前台接待和来访登记、问询、电话转接；礼貌热情迎接访客并问好，及时通知被访人员，并做好访客的礼仪接待、登记、引导和身份证授权办理工作，确保准确无误；对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外；

2、高峰时期晨迎司梯服务，引导客户进入闸机秩序，重要接待提供控梯接待服务；

3、整理前台办公用品，电话、文具等、保持台面及柜内整洁；记录前台各项登记表格，及时跟进未完成事项；受理客户咨询、投诉、意见等并做好记录，及时跟踪处理结果，及时向上级汇报；

4、检査一楼大堂区域环境卫生，植物绿化、灯光控制情况等；每日安排两次一楼大堂巡视，并做好记录；

5、收发集团领导信件、报刊、公文交换文件等；每日及时分发各类报纸信件，并通知保安部送至领导楼层及集团各部门；每日做好对公EMS邮寄的登记和及时通知取件工作；负责每日来访人员的登记统计；每月及时登记及汇总数据，确保准确无误；

6、负责大堂公共区域巡视和维护大堂良好秩序，处理不了的事件及时上报；发现设备、设施故障，做好记录，及时报修并跟进维修；租售楼层的定期巡查工作，发现问题及时报修工程部，并跟进维修；

7、完成领导安排的其他工作。 公司简要介绍：
公司名称:武汉建工富强置业有限公司
公司类型:政府机关
公司介绍: