[广州]中移在线服务有限公司广东分公司

职位：10086呼入客服代表|互联网客户经理
发布时间：2020-11-20
工作地点：广州
信息来源：广东外语外贸大学
职位类型：全职
职位描述
招聘基本信息

单位名称 中移在线服务有限公司广东分公司

主题 中移在线服务有限公司广东分公司校园招聘 招聘截止日期 2020-12-26

应聘网址 jo***com[点击查看] 简历投递邮箱 pengyanfen@

招聘说明：

我们致力通过“语音、网上、轻渠道”三大门户，利用IVR、热线人工、小I智能机器人、在线客服人工、网站、短信、WAP、APP、微信、微博等多种客户接触方式，为广州地市移动客户提供高品质的服务，助力大市场发展！ 一、在福利待遇上，我们根据不同岗位及业绩表现，每月薪酬可达4000-10000元/月，并提供： ★完善保险 ★ 1、统一购买五险一金（养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、住房公积金）等各类社会统筹保险。 2、开展企业年金计划、为退休后生活提供多一重保障。 3、为员工额外购买补充性商业保险。 ★日常关怀★ 1、提供日常员工工衣洗涤。 2、提供整洁卫生的员工食堂，并提供相应的伙食补贴。 3、举办激动人心的劳动竞赛、客服人专属的“86客服节”。 ★生活休闲 ★ 1、为员工提供公务通信费额度。 2、依法安排员工享受带薪年休假。 3、提供图书角、休息区、哺乳室等配套服务。 二、在员工学习发展上，我们提供： ※完善的培训体系※ 围绕岗位能力、素质能力等员工职场发展提供多样化的成长培训，促进员工的综合素质和业务水平的快速成长。 ※多样化的文化建设※ 组织丰富多彩的班组团队活动，例如：各类兴趣小组，文化及体育比赛等，致力于打造充满激情和活动的员工队伍。 三、在工作环境上，我们拥有多个工作场地： 中移在线服务有限公司广东分公司广州中心地处广东省会市广州，交通方便，既有与位于城中心的老场地，也有依山傍湖的新场地，在全心投入工作的同时，也不影响与家人朋友的日常相聚。 四、简历投递方式 （1）公众号投递：关注“中移在线招聘”公众号（选择加入在线→社会招聘→筛选招聘单位选“专业公司-在线服务公司”→工作地点选“广州”，进入职位详细介绍页面后可选择投递简历。 （2）招聘网站投递：登录智联招聘，搜索“中移在线服务有限公司”（工作地点选“广州”），投递简历。 真诚而热烈地欢迎您走进在线服务公司广东分公司的大家庭,成为中国移动在"互联网 "时代服务5500万客户和千千万万政企客户、合作伙伴的新面孔！我们期待与您共同开创互联网服务新纪元！

附件

备注

职位(1): 10086呼入客服代表（广州） 投个简历

工作类型 全职 工作所在省份 广东省 工作所在市 广州市

需求人数 11-20人(16) 职位类别1 商业和服务业人员 职位类别2

最低年薪(万元) 面议 最高年薪(万元) 6 面议 年薪是否公开 面议

职位描述 1、通过语音、电子渠道为客户提供业务咨询解答、增值业务办理等优质服务； 2、通过语音、电子渠道受理客户反映的投诉、申告，协助相关部门开展投诉处理工作； 3、协助收集客户需求信息，解答客户疑难问题，对服务工作提出改进意见。

职位要求:

生源地要求 不限 性别要求 不限 外语语种要求 汉语

学历专业要求 学历 专业

不限

其他要求 1、具备较好沟通表达能力及理解能力； 2、积极主动、有良好的服务意识和职业素养，抗压力较强； 3、中文打字每分钟20字以上，熟悉使用常用办公软件熟悉使用常用办公软件； 4、身体素质良好，能适应倒班工作； 5、有客服经验者优先考虑。

职位(2): 互联网客户经理 投个简历

工作类型 全职 工作所在省份 广东省 工作所在市 广州市

需求人数 11-20人(16) 职位类别1 商业和服务业人员 职位类别2

最低年薪(万元) 6 最高年薪(万元) 6 10 年薪是否公开 是

职位描述 通过多渠道为CHBN客户提供服务，深入挖掘客户需求、建立用户需求分析模型，通过话务生产、在线导购、5G视频服务、互联网触点等多种途径和方式，改善客户服务体验。

职位要求:

生源地要求 不限 性别要求 不限 外语语种要求 汉语

学历专业要求 学历 专业

不限

其他要求