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[广西]北京互联企信信息技术有限公司南宁分公司

职位:国际品牌汽车客服专员|美团官方平台客服专员
发布时间:2020-12-23
工作地点:其它
信息来源:广西大学行健文理学院
职位类型:全职
职位描述
北京互联企信信息技术有限公司南宁分公司招聘信息
作者:学生就业指导服务中心 时间:2020-12-23

单位名称 北京互联企信信息技术有限公司南宁分公司

单位地址 南宁市西乡塘区南宁创客城

联 系 人 覃小姐

联系电话 0771-3395107、0771-3392470

招聘邮箱 Bonnie.qin@teleperformance.cn

单位性质 中外合资企业

招聘形式 网上招聘

[ 北京互联企信信息技术有限公司南宁分公司 简介]

Teleperformance是成立于1978年,总部位于法国的呼叫中心集团。目前全球的坐席数量位居全球第一;其业务遍及全球55个国家;全球客户超过1000家,拥有293个客户联络中心并可提供66种语言及方言服务;每年客户联络超过14亿次。领先的CRM呼叫中心经验;全球性的业务分布;灵活的解决方案和合作模式;合理的成本控制;统一的运营标准文化;良好的财务状况及资深的行业专家和管理团队是Teleperformance成功的基础。 35年来Teleperformance已深入全球电信、金融、保险、电子商务、媒体、IT、能源设施、交通旅游、制造、物流、制药等行业,并成功为大型跨国公司如:Sprint、France Telecom、Verizon、AIG、Aegon、Microsoft、Dell、Motorola、Citigroup等提供以CRM为核心的服务体系,服务类型包括:客户挖掘、客户增值、技术支持和市场调研。

[ 备 注 ]

招聘岗位:一、国际品牌汽车客服专员(20人)(一)岗位要求:1.普通话标准流利;2.计算机操作熟练;3.本科学历;4.汽车行业实习经验优先;5.较强的客户服务意识;6.较强的解决问题能力;7.良好的品牌意识。(二)岗位职责:1.通过电话外呼,联系潜在客户,促进购买的达成;2.为客户提供良好的服务;3.采取措施及时跟进客户需求;4.准确将客户信息录入系统。(三)薪资待遇:3001-4000元/月。二、美团官方平台客服专员(50人)(一)岗位要求:1.本科学历;2.有毕业证,实习生需提供有效的三方协议;3.口齿清晰、能说流利的普通话;4.具备良好的客户服务意识、良好的沟通技巧和人际关系处理能力,有责任心。(二)岗位职责:1.负责美团官方客服电话专线的接听,解答用户的咨询;2. 通过电话为中国境内的美团用户提供外卖咨询、外卖催单和骑手的质询等服务;3.根据标准流程,为客户解决技术问题,骑手的流程执行规范;4.处理客户投诉。(三)薪资待遇:3001-4000元/月。

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