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[北京]华夏银行总行95577客服中心

职位:客服代表
发布时间:2020-12-30
工作地点:北京
信息来源:高校人才网
职位类型:全职
专业标签:经济学 统计学 工商管理 计算机 经济与贸易 电子商务 金融学
职位描述
【介绍】

华夏银行总行客服中心成立于2000年,并启用95577作为全国统一客户服务电话,为客户提供7 24小时金融服务,是集服务中心、交易中心、营销中心和信息中心的综合性客户服务机构。多年来,华夏银行总行客服中心不断丰富服务渠道,完善服务功能,形成了个性化电话银行、网上在线、手机短信、手机微信、智能语音对话等多渠道、智慧化客户服务体系,为客户提供全方位智能远程银行服务。华夏银行总行客户服务中心先后荣获全国妇联 三八红旗集体 、中国银行业协会 综合示范单位 、 客服好声音 等荣誉。

【工作地点】

工作地点:北京市朝阳区。

【应聘要求】

一、基本要求:

1.敬业爱岗,遵纪守法,清正廉洁,保守秘密,具有良好的职业道德,诚信记录良好,无违规违纪及其他不良记录。

2.身体健康,符合银行相关岗位工作需要。

3.符合我行亲属回避制度要求。

二、客服代表岗位要求:

1.具有金融、经济、营销、财会、计算机、电子商务、管理、统计、通讯、贸易、播音主持等相关专业大学专科及以上学历。

2.具有良好的口头和书面表达能力,语音纯正,普通话标准(取得二级甲等以上证书者优先)。

3.具有良好的电脑操作和文字录入技能(60字/分以上者优先)。

4.能接受夜班及节假日轮班制工作安排。

5.综合素质较高,性格开朗,善于沟通,具有较好的敬业精神和团队协作精神。

6.身体健康,具有良好的道德品质,遵纪守法,无不良记录。

7.有客户服务中心工作经验者优先。

【应聘说明】

1.特别优秀者,应聘条件可适当放宽。

2.用工形式:派遣制,接受7*24小时轮班。

3.请登录华夏银行招聘网站(

4.请按照上述方式投递简历,我行将会尽快受理您的应聘,符合应聘条件的将通过电话、短信、邮件及招聘网站等方式通知后续事宜,请保持通讯畅通并随时关注招聘网站最新消息。

5.在招聘过程中华夏银行不会向应聘者收取任何费用,请提高警惕,谨防受骗。

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