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[天津]大型国有商业银行远程银行中心

职位:客服代表
发布时间:2021-01-19
工作地点:天津
信息来源:前程无忧(51JOB)
职位类型:全职
专业标签:工商管理 金融学 教育学 统计学 法学 汉语
职位描述
职能类别:客服专员/助理

一、招聘需求

1.工作内容:通过电话、互联网、邮件等方式面向全国客户提供7×24小时金融业务咨询、辅助交易、疑难问题解答、客户关怀、产品营销及投资理财等专业服务,承接托管全行基金、保险等综合化经营子公司的客服业务。

2.用工方式:劳务派遣。

3.工作制:综合计算工时制。

二、应聘基本条件

1.具备教育部认定的全日制大学专科及以上学历,不包括非普通高等教育学历(如自学考试、成人教育、网络教育、夜大、电大等)。往届、应届毕业生均可。

2.信息科技、数学统计、经济金融、财务会计、法律、公共管理等专业,理学、工学、法学、教育学、文学等均可。

3.年龄在30周岁(含)以下。

4.具有良好的中文口头和书面表达能力,语音纯正,思维敏捷,普通话标准;具有较强的学习能力,具备良好的电脑操作和汉字录入技能。

5.诚实守信、遵纪守法,无不良记录;综合素质较好,具有较强的沟通协调能力,具有良好的客户服务意识;具有较强的事业心、责任感和团队协作意识。

6.身心健康,心理素质好,自我情绪调节能力强,能够接受夜班及节假日工作安排,能够适应轮班工作安排。

三、福利待遇

1.具有市场竞争力的薪酬及六险一金(社会保险和住房公积金按照属地***比例缴纳,定期开展补充医疗保险报销工作)。2.多种福利补助(含伙食补贴、交通补贴等)。3.员工带薪年休假、生日和节日关怀、年度健康体检。

四、职业发展

系统的业务知识和技能培养,科学的岗位晋升体系,完善的职业发展平台。

五、招聘流程

1.在线报名。

2.资格审查。

3.综合能力测试及面试。

4.体检。

5.录用签约。

具体流程以实际为准。

六、报名时间及方式

1.2020年12月31日-2021年1月18日

2.应聘者将个人简历投递至abc_callcenterhr@163.com邮箱进行报名,主题应注明“姓名”+“应聘客服代表”。应聘者需对个人信息的完整性和真实性负责,不得弄虚作假。如信息不全或与事实不符,本公司有权取消其测试和录用的资格,后果由应聘者本人承担。

七、注意事项

1.综合能力测试及面试具体时间、地点将以电话、邮件等形式通知应聘者,请应聘者保持手机畅通,注意及时查看邮件。逾期未至者视为自动放弃,不得参加后续招聘环节。

2.通知进入后续环节的,须携带本人身份证原件及复印件、学历及学位证原件及复印件各一张(专科仅学历证即可)、《教育部学历证书电子注册备案表》原件(须在有效期内)到现场,统一进行资格复审。

3.本次招聘采取差额体检的方式,将充分考虑综合能力测试、资格复审及体检情况确定签约录用人选。

4.本次招聘由天津赛达人力资源开发有限公司负责,如有任何问题,请致电022-83963368转8002。
公司简要介绍:
公司名称:大型国有商业银行远程银行中心
公司类型:国企
公司规模:1000-5000人
公司介绍:大型国有商业银行客户服务中心作为远程客服渠道,负责全行客户服务业务的管理与运营工作。客户服务中心坚持以“服务客户、服务全行”为根本,以“提升客户体验”为目标,积极推进数字化转型,着力打造远程银行中心。

客户服务中心是总行直属机构之一,本部设立在天津,下设合肥、成都、重庆和广州4个客服分中心,承接或托管全行业务部门、境内外各分行、综合化经营子公司的客服业务。客户服务中心有一支朝气蓬勃、积极进取、团结向上的客服员工队伍,通过专业、综合性的服务,满足客户多元化的金融需求。根据业务发展需要,现诚聘客服代表,热忱期待您的加入,与您携手同行,共创辉煌!

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