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[成都]四川创新动力信息科技有限责任公司

职位:注册助理
发布时间:2021-02-04
工作地点:成都
信息来源:前程无忧(51JOB)
职位类型:全职
职位描述
职能类别:客服专员/助理

1、及时接听用户来电及答复,确保在线值守电话时间、通话状态及就绪时长达标;

2、客户培训报名表的录入及审核,给用户发送培训确认信;

3、培训课程安排:合理安排培训课程及人员调度,管理网站报名人数及课程,审核培训名额有效性,及时和用户联系确认并提醒用户选择正确的课程,提醒用户按期参加培训;及时核对更新课程,报名人数,确保网上的课程,空余座位数与实际相符,定期汇总数据;

4、提出与培训相关的合理化建议,协调、优化培训资源及流程,对客户报名过程进行有效地引导,将用户进行及时分流,保证开课率、上座率及保证培训质量。

5、与客户进行电话沟通时,积极推广安捷伦培训中心培训产品,扩大培训中心业务。

任职资格:

1、本科或以上学历;(条件优秀者可放宽要求)

2、普通话标准,具有良好的沟通能力;

3、有责任心,具有团队精神和一定的抗压性;

4、熟悉计算机操作,并能熟练使用office等办公软件;

5、有电话客户服务经验者及英语口语良好者优先考虑。

上班时间:08:00-17:00 周末双休

上班地点:高新区天府四街116号

公司简要介绍:
公司名称:四川创新动力信息科技有限责任公司
公司类型:民营公司
公司规模:150-500人
公司介绍:        四川创新动力信息科技有限责任公司成立于2003年,注册资金1000万元,注册地成都市高新区,员工500人以上,是国家认定的高新技术企业,是四川省软件骨干企业,是国内领先的信息服务提供商,业务范围涵盖移动互联网、物联网应用解决方案、呼叫中心全球外包服务、承担国家科技部、四川省、成都市技术创新项目。

        创新动力呼叫中心自2009年开始涉足呼叫中心行业,主要涉及外呼服务行业,世界500强BPO服务,外呼营销服务,主要合作伙伴有:中国移动,中国电信、中国联通三大营运商(业务范围涉及四川,云南,广西,青海、福建,贵州等省),中国体彩及福利彩票、全球500强美国安捷伦、国内互联网公司—千橡等。

联系地址:成都市青羊区东胜街39号禾创药业大厦7楼(地铁2号线人民公园站d出口)


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