[山东]济宁市鑫客商贸有限公司

职位：天猫客服|售后客服|运营助理
发布时间：2021-02-20
工作地点：其它
信息来源：曲阜师范大学
职位类型：全职
职位描述
济宁市鑫客商贸有限公司招聘简章信息来源： 日照校区 发布日期: 2021-02-20

　济宁市鑫客商贸有限公司成立于2015年7月，注册资本130万元，公司主营美的、小天鹅、奥克斯品牌的冰箱、空调、洗衣机产品，现正处于快速上升期，入职后我们会有相关的带薪培训，以帮助员工快速提升自身业务技能和业务素养，并且会持续提供优质的培训，促进员工成长，晋升为独当一面的职场大牛;同时公司所提供的薪资待遇也是同行业领先的，我们希望员工在这里得到的不仅仅是一份工资，更有激情和梦想，成功与人生!

　　为什么要来鑫客电商呢?上理由!!!

　　1. 作为新时代社会主义事业接班人的有志青年，我们热情洋溢的追逐着同一个梦想，“做最专业的电商人，时时客客与您鑫鑫相印”;

　　2. 我们是努力奋斗又逗比可爱的90、00后兄弟姐妹，我们倡议开心工作，快乐生活;

　　3. 虽然讲梦想的时候谈钱很煞风景，但不可否认，高薪也是工作的主要动力之一，来这里，你会发现鱼与熊掌可以兼得;

　　4. 老板奈斯，同事可爱，交通便利，紧邻洸府河、杨家河公园，进可繁华退可静雅，工作生活两不误，原来生活可以更美的;

　　5. 宽敞明亮又温馨的宿舍，轻松愉悦的都办公环境，还有电商人的梦与爱。

　　快来与同样怀揣梦想的小伙伴一同来逐梦吧!!!

　　一、招聘岗位：

　　1.天猫客服

　　岗位职责：

　　a.熟悉产品知识、卖点及其使用功能;

　　b.细心引导询单客户，快速促成交易;

　　c.针对不同客户主动推荐恰当合适的产品，挖掘客户需求，提高客单价;

　　d.解决客户疑问(关于商品、物流、价格、促销活动、支付方式等疑问);

　　e.记录并上报日常工作中遇到的问题

　　任职资格:

　　a.熟练使用电脑，中文输入50字/分以上，对淘宝客服流程熟悉;

　　b.有良好的服务意识，熟悉消费心理，有较好的语言表达能力;

　　c.人品优秀、态度端正、有责任心;

　　d.有销售经验和客服经验的优先考虑。

　　2.售后客服

　　岗位职责：

　　a.通过千牛等软件与客户沟通，了解客户需求，收集处理客户信息，并及时反馈;

　　b.能妥善处理各类问题;

　　c.跟踪商品售出后的问题，确保物流信息的正确;

　　d.及时查看站内信息、客户评价，维护良好的品牌形象;

　　任职资格:

　　a.工作认真负责，有责任感，对人热情、温暖、有良好的心理素质;

　　b.熟悉电脑操作，打字速度快;

　　c.电话、网络语言协调沟通能力较强;

　　d.熟悉天猫平台的运营环境及交易规则

　　3.运营助理

　　岗位职责：

　　a. 负责天猫、京东、拼多多等平台店铺的日常运营、数据的监控

　　b. 协助活动策划、制定、执行

　　c. 负责产品更新、页面优化，协助运营推进各项计划，提高有效流量和转化率

　　任职资格：

　　a. 熟练使用excel，ppt

　　b. 责任心强，思维逻辑能力强，工作认真

　　c. 有主人翁精神，探索、创新精神

　　d. 较好的沟通能力，较强抗压能力

　　以上专业不限

　　二、福利待遇

　　1.工资待遇： 试用期2个月，转正2500 提成 产品奖励，到手工资4000--9000;

　　晋升通道：

　　a方向为管理岗：客服专员--金牌客服--客服小组长--客服主管--客服经理

　　B方向为技术岗：客服专员--运营助理--运营(店长)--运营总监

　　2.转正签订实习协议，拿到毕业证当月即可缴纳五险，提供宿舍;

　　3.工作时间：做六休一，08：30--18：00，16：00--00：30，07：00--17:00

　　4.工作地点：山东省济宁市高新区金宇路30号润泽集团

　　5.联系电话：17616538551(微信同号)，17305371217，16653731535

　　6.邮箱：sunjiao9999@

　　这里有节日礼金或礼品，有结婚生子礼金，有子女六一礼金，有工龄工资，有带薪休假、节日假，有婚假、产假、护理假，有聚餐K歌电影轰趴，更有前程和钱程都在等你哦

　　欢迎同学们简历砸来!!!!

　　济宁鑫客商贸有限公司，民营企业

　　孙德娇为人力负责人，17616538551