[成都]招商银行股份有限公司信用卡中心

职位：客户服务经营岗
发布时间：2024-03-05
工作地点：成都
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
福利:免费班车 商业保险
职能类别:客服专员/助理
客户服务经营岗（正式行员编制）
实习期薪资：190元左右/天
转正后薪资：12-16W/年
岗位职责：
（1）通过电话处理客户用卡疑难并提供高效的业务咨询，为客户提供专业定制化服务；
（2）熟练使用内部专业系统，对客户的卡片额度、账户资料、账务调减等进行管理，控制用卡风险并持续提升客户满意度；
（3）根据客户需求，进行我行信用卡相关金融产品和增值服务的推荐办理，不断提升客户价值（园区内部办公，非信用卡销售，无需外出办卡）。
任职条件：
（1）本科及以上学历，专业不限（经济、金融、管理、市场营销等相关专业优先）；
（2）性格开朗、沟通表达能力强、口齿清晰、普通话标准流利；
（3）具备良好的服务意识和团队合作精神；
（4）勇于承担工作压力，具有较强的责任心，能够接受轮班工作制；
（5）能够全职实习至毕业，若有特殊事宜（如：论文答辩等）可申请休假。
正式入职后福利待遇：
?丰富你的知识与阅历：完善的培训体系与学习机会（带薪培训）、开放透明的晋升机制（双通道职业发展、转岗机会）；
?生活不愁：工资，绩效奖金，年终奖，过节费；
?衣、食、住、行样样不忧：生活津贴，餐费补贴，生日礼品，节日礼品，定制行服，免费班车，免费停车等；
?养老、医疗、休假多管齐下：社保，住房公积金、商业保险，年度体检，带薪年休假，产检假，产假、陪产假 ；
?定岗行编则还将享有：购房补贴、企业年金、员工及家属补充医疗保险等更多福利。 公司简要介绍：
公司名称:招商银行股份有限公司信用卡中心
公司类型:上市公司
公司规模:10000人以上
公司介绍:  招商银行信用卡中心创建于2001年12月，总部设在上海。秉承招商银行“因您而变”的服务理念和创新精神，凭借优质的服务、不断丰富的产品及功能赢得了世界的广泛认同，创造出一连串的“***”和奇迹，成为国内最具影响力的信用卡发卡机构，在信用卡管理和经营方面的突出成绩而入选《哈佛商学院》经典案例。

  近年来，随着互联网技术的不断发展，招商银行信用卡中心锐意进取，在中国金融互联网建设中屡开先河，缔造国内信用卡行业的技术传奇：
  2005年 我们开发分期付款功能模块，成就梦想提前实现！
  2007年 我们开发五重安全保障系统，守护持卡人每一分钱！
  2010年 我们开发消费信贷经营平台，汽车分期一步到位！
  2011年 我们开发掌上生活客户端，领跑信用卡金融！
  2012年 我们开发智能还款新模式，引领互联网金融新体验！
  2013年 我们***“微信客服”平台，再一次定义服务新模式！
  ……

  现在，招商银行聚焦移动优先策略，拥抱Fintech，推进以网络化、数据化、智能化为目标的金融科技战略。
 
  互联网在改变我们的世界，在互联网的大潮流中，招商银行信用卡中心致力于向互联网企业转型，积极探索互联金融新模式，用我们的技术改变人们的生活。您愿与我们一起共创未来吗？让我们携手，共赢未来！