[长沙]湖南点银电子商务有限公司

职位：银行客服
发布时间：2024-02-06
工作地点：其它
信息来源：广州华商学院
职位类型：全职
职位描述

湖南点银电子商务有限公司

银行客服

4.5K-8.5K/月 长沙市 不限

职位诱惑：交通补助 餐补 绩效奖金 岗前培训 岗位晋升 弹性工作

薪酬福利：五险

发布时间：2024年2月6日

职位描述

岗位职责：

工作内容：

1、服务渠道：银行全渠道客服

2、岗位职责：根据客户服务部要求，通过电话、在线、视频等多媒体的形式受理客户咨询、投诉、建议等，并在授权范围内，处理客户业务需求、提供相关金融服务。其中包括：

1、接听银行客户来电，为客户提供业务办理及咨询服务；

2、在线对客户的业务申请进行操作；

3、对于无法处理的客户诉求，及时跟进处理情况并回复客户；

4、每日学习知识库中更新的业务知识，并参加客户服务部组织的相关培训；

5、完成领导交办的其他工作。

任职要求：

1.本科及以上学历（含函授、自考、继续教育等），专业不限，中文、金融、经济、法律、外语专业在同等条件下优先考虑；

2.年龄26周岁以内；有客服经验优先考虑

3.普通话较为标准，有普通话水平二甲测试等级证优先考虑；

4.具有一定的抗压能力，能适应倒班工作制度(每月仅安排1-2个通宵班)，平均按8小时排班，月休6-8天；

5.具备较强的学习能力、沟通能力及良好的客户服务意识.

薪资待遇：

1、公司提供行业内具竞争力的薪资待遇，综合薪资4500-9000+绩效+奖金

2、购买社保+入职即购买商业险

2、公司拥有环境良好，月度奖金、年终奖，带薪年假；

工作时间：轮班制（每月1-2个通宵班）（享有：年假、国家法定假 、婚假等）；

岗位要求：

1、合理的薪金：基本工资+考勤绩效+生活补贴（元旦、端午、中秋过节费）

2、完善的假期组合：带薪年假、带薪病假及法定假期；

3、齐全的福利体系：养老保险、医疗保险、生育保险、 工伤保险、失业保险；

4、丰富多彩的员工活动：员工聚餐、节日晚会、旅游活动、优秀员工表彰活动等；

5、多元化培训课程：带薪岗前培训，在职个人提升计划；

6、甲级办公室，舒适工作环境。

工作时间及假期与银行一致，每周五个工作日。

工作地点为银行业务部；

投递说明：

邮箱投递：576175237@

面试时间：周一至周五早上8:30-12:00，下午14:00-17:00

单位简介

点银电子与多家银行合作，如：中国邮政储蓄银行、长沙银行、上海银行、南京银行、北京银行建立了多项业务合作关系。 与多家互联网公司深入合作，如VIP会，快乐购，携程等。 公司高管均在金融业从事多年管理工作，有着丰富的金融行业实践及管理经验。



提示：在微信扫描关注，可以直接投递简历哟



湖南点银电子商务有限公司


领域：金融业

规模：50-150人

地址：长沙市开福区北辰三角洲E3区5栋2单元4406