[长沙-开福区]湖南醉仙网网络科技有限公司

职位：售后客服
发布时间：2024-03-18
工作地点：其它
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
职能类别:客服专员/助理
工作职责：
1、 及时、耐心解决网店顾客提出的问题和要求；
2、 引导顾客在网店进行购买，促成交易，达成公司销售目标；
3、 对网店订单进行及时跟踪、反馈；
4、 产品基本资料收集、整理及产品资料上传；
5、 成交客户的售后支持、物流跟踪；
6、 订单的纠纷、退换货以及评价管理。

任职要求：
1、 打字速度快 40字/分钟以上，熟悉运用基本办公软件；
2、 有良好的沟通交流能力、应变能力、团队精神，耐心，办事细心谨慎；
3、具备良好的服务意识、学习能力强，能快速掌握公司产品以及产品专业知识；
4、 熟悉淘宝知识、规则，以及淘宝软件、后台的基本操作；
5、有网店客服相关工作经验的优先。

发展空间：
公司为每一位员工提供充足的晋升空间，只要你有能力或者善于和用心学习，总有一个职位适合你。
晋升通道：客服专员—组长—主管—经理
优秀的客服，有机会转岗运营。 公司简要介绍：
公司名称:湖南醉仙网网络科技有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:50-150人
公司介绍:醉仙网创立于2012年，是一家专业从事酒类产品研发、推广、销售、仓储物流的综合服务平台。主营国产知名白酒、黄酒、保健酒、进口啤酒、葡萄酒、洋酒等，是全国***在天猫、京东、苏宁等互联网平台进行酒类销售的企业之一。醉仙网在互联网+酒类的创新、互联网的全网布局、线下实体加盟终端服务系统的建设上全面快速发展，全品类的国内外名酒资源不断聚集，目前已成为湖南***的酒类新零售平台，在全国的互联网酒类销售行业排名均居前，六年来在天猫、京东等第三方平台保持着中粮旗下企业酒鬼酒互联网销量***的殊荣。醉仙网致力于为互联网+酒类销售模式创新，帮助厂家、品牌商、加盟商量身定做互联网的解决方案，通过天猫、京东等第三方平台以及醉仙网官网、微商城、app等自有平台进行全网布局营销直达消费者。醉仙网立志打造成为中国***的“互联网+传统实体”的酒类新零售综合服务平台，通过C2F2B2B2C的新零售模式，建立厂家到终端消费者的和谐新生态链，为消费者精挑***性价比的名优正品、配送快捷的贴心服务，实现“好酒醉仙网，喝酒醉放心”的企业宗旨。