[太原]智奇铁路设备有限公司

职位：售后技术工程师
发布时间：2024-02-26
工作地点：其它
信息来源：北京交通大学
职位类型：全职
专业标签：机械类
职位描述
智奇铁路设备有限公司
发布时间：2024-02-26
福利:"五险一金","年底双薪","交通补助","通讯津贴","午餐补助","定期体检","技能培训","岗位晋升","提供住宿","公司有食堂"
职位名称:售后技术工程师
学历:硕士
需求人数:1
需求专业:车辆工程,材料工程,机械类
工作地点:山西省太原市
职位描述:岗位要求：教育背景：车辆工程相关专业硕士及以上，第一学历为车辆工程相关专业。专业技能：掌握机车车辆专业知识，了解材料、机械相关知识。英语要求：六级。软件能力：熟练使用Office，了解CAD等绘图工具，了解Simpack等软件。沟通能力：具备良好的沟通能力和服务意识，能够与客户保持良好的关系，并准确理解客户的需求和问题。团队协作：具备团队合作精神，能够与其他部门协作，共同解决客户问题。创新能力：具备良好的创新和探索能力，并能够承担压力推动创新实施。工作职责：产品技术支持：为客户提供产品技术层面的支持，包括解答客户在产品使用过程中的技术问题，提供远程或现场的技术指导。售后问题解决：负责收集客户在产品使用过程中遇到的问题，组织相关部门、供应商和合作伙伴开展分析，策划分析方案及撰写分析报告，确保客户问题得到及时解决。产品改进建议：收集客户反馈和市场需求，整理并反馈给相关部门，为产品改进或研发提供建议。团队协作与沟通：与销售、研发、试验、生产、质量等部门保持密切沟通，协同解决客户问题，确保客户满意度。
简历接收邮箱:x.wang@

智奇铁路设备有限公司于2007年10月注册成立，是一家具备车轮、车轴、轮对等产品的设计、加工、组装、实验和检修能力的中意合资企业（中方70%，意方30%），公司致力于为用户提供以高端轮对为核心的优质走行部件产品、服务及解决方案。在智能制造方面的探索和实践，大幅提升了公司的效率，并对铁路行业的智能化升级改造具有示范效应，可为客户提供智能产线和数字化解决方案。

智奇公司和铁科院分别与上海局、沈阳局、哈尔滨局、广州局、西安局、西门子等合资成立了智沪铁路设备有限公司、智盛铁路设备有限公司、智粤铁路设备有限公司、智秦铁路设备有限公司、智道铁路设备有限公司等子公司。