[昆明-盘龙区]泰康人寿保险有限责任公司云南分公司

职位：超体体验官-实习生
发布时间：2024-02-27
工作地点：其它
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
职能类别:保险培训师
1、讲解服务：根据长寿社区实体或体验馆参观动线，向人寿总分公司参观人员提供讲解服务。负责参观客户的接待及秩序管理，包括但不限于迎接客户，入园接待，全程讲解及答疑，队伍人数清点，物料发放及回收等。执行总公司标准化讲解词，解答客户咨询，落实客户互动，在标准化讲解词框架下重点突出、调优话术，以客户为中心，提升体验。
2、超体协同：对接人寿在长寿社区超体活动需求，积极推进与园区相关部门的协同，推动活动举办、执行落地。定期收集整理长寿社区真实案例、客户声音反馈等，服务于常态化讲解词优化。
3、提升体验：根据综合需求反馈，持续改善讲解环节的质量及体验。执行统一服务礼仪与服务标准，体现青春靓丽的服务形象，提升客户感受度。不定期收集客户声音反馈，推动长寿社区服务体验改善。
4、销售支持：在部门统筹安排下，有序做好长寿闭环超体体验过程中的销售支持相关工作，包括但不限于社区讲解、客户接待等，持续提升长寿闭环超体环节的讲解质量和客户体验，以服务助力销售。 公司简要介绍：
公司名称:泰康人寿保险有限责任公司云南分公司
公司类型:民营公司
公司规模:500-1000人
公司介绍:  泰康保险集团股份有限公司成立于1996年，总部位于北京。至今已发展成为一家涵盖保险、资管、医养三大核心业务的大型保险金融服务集团。旗下拥有泰康人寿、泰康资产、泰康养老、泰康健投、泰康健康、泰康在线等多家子公司。业务范围全面涵盖寿险、养老保险、企业年金、互联网财险、资产管理、医疗养老、健康管理、商业不动产、海外业务等多个领域。
  泰康“四位一体”的商业模式，全面推进大健康、大民生、大幸福工程建设，致力于打造中国医养产业的卓越品牌，倡导新时代养老生活方式；2018年、2019年、2020年，泰康保险集团荣耀蝉联《财富》“世界500强”。