[杭州-钱塘区]九阳股份有限公司

职位：2024春招 电商客服管培生(J11296)
发布时间：2024-03-05
工作地点：其它
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
福利:商业保险
职能类别:电商运营
工作职责:
"1、独立负责售前或者售后某一端口的工作；
2、负责直营所有店铺客服工作的统筹监管；
3、负责客服端经营数据指标的提升和改善；
4、负责整个团队组织的管理和能力提升，开展针对性培训；
5、负责工作流程的优化、SOP的建立、报表的输出等工作；
6、协助完成上级领导安排的其他事务。"

任职资格:
"1、全日制统招本科及以上学历，专业不限，有相关实习经验优先；
2、热爱电商客服方向，接受客服轮岗培养，愿意在此行业长期稳定发展；
3、具备一定的文案编辑功底，对客服体验优化、话术编写、资料整理有自己的认知；
4、了解天猫、京东、拼多多、抖音、快手等各平台购物规则，有以上平台购物时的售前、售后交流经验；
5、熟悉PPT、excel、word等office办公软件，熟练使用各项函数；
6、工作积极、热情、细致、责任心强、逻辑思维能力强、高能量；
7、有很强的成就导向、结果导向和执行力，抗压能力强；
8、具有诚信正直、团队合作的精神和持续学习的能力，认可用户第一的理念。" 公司简要介绍：
公司名称:九阳股份有限公司
公司类型:上市公司
公司规模:5000-10000人
公司介绍:1.小家电领导品牌，家喻户晓的国民品牌，2008年深交所上市公司，A股分红王。
2.发明全世界***台全自动豆浆机（中国人发明的***台家用电器）。豆浆机国际、国家标准的制定者，破壁机、炒菜机国家标准和面条机国际标准的修订者，始终引领着行业的规范发展。
3.拥有小家电、净水、大厨电、豆业、炊具等多个产品群、三十多条产品线，致力于打造智慧健康厨房。2018年实现战略转型，收购美国领军小家电品牌Shark，将公司业务拓展至家居清洁电器领域，走出厨房，走向世界。
4.品牌升级，2019年发布“悦享健康”的全新品牌主张，在“原创创新，健康为先”的品牌价值观引领下，打造有价值感的国民品牌。
5.连续十年荣获“中国最具影响力小家电品牌”，连续多年获得“中国年度***雇主”、 “国家信息化与工业化深度融合示范企业”、“***企业技术中心”等称号。