[广西]申通快递有限公司

职位：2024招聘客服专员
发布时间：2024-03-05
工作地点：其它
信息来源：河池学院
职位类型：全职
职位描述
申通快递有限公司
发布时间:2024-03-05 10:22:30
招聘职位:客服专员
职位信息:
职位类别：商业和服务业人员
学历要求：专科及以上
招聘人数：20人
工资：3000
联系邮箱:
联系手机：13894341202
工作地点：南宁市兴宁区昆仑大道五塘段1231号申通智慧物流园B座四楼
职位描述：

招聘岗位：快递客服（办公室坐班，无销售性质，招聘20名）

岗位职责

主要是电话客服，需要接听以及主动打电话给客户

1.负责快递信息跟踪，通过热线电话受理客户对物流货物的咨询，资料数据的录入，统计。

2.网络平台后台管理，负责处理快递工单，包括丢失、破损、投诉、理赔、异常件、问题件等。

3.汇总客户服务存在的问题，向公司提出改善意见和建议。

4.完成领导布置的其他工作。

?

任职要求

1.大专及以上学历，专业不限，经验不限；

2.电脑使用熟练，熟悉办公软件和网络工具；

3.具有良好的客户服务意识和抗压能力，工作积极、有较强的执行力；

?

薪酬福利

1.实习生（没拿到毕业证）:固定工资1810+绩效奖金500+全勤奖200+学历补贴（大专200/本科300）

2.毕业试用期:固定工资2500+绩效奖金500+全勤奖200+学历补贴（大专200/本科300）

3.毕业转正后:固定工资2700+绩效奖金800+全勤奖200+学历补贴（大专200/本科300）

注意:以上所有人都有360块的餐补，目前均打到工资。




单位详情：
申通快递品牌初创于1993年，2016年12月30日申通快递正式登陆A股市场，股票代码002468。申通快递是中国知名的快递物流综合服务商。多年来公司一直致力于中国快递品牌的建设和发展，为客户提供一体化综合性快递物流服务解决方案，以专业的服务和严格的质量管理为客户提供仓储管理、大数据分析、金融管理等一揽子解决方案。2019年申通快递与阿里巴巴集团深度合作，开启申通快递发展新征程。