[成都]四川瑞麟航空货运有限公司

职位：物流客服
发布时间：2024-03-07
工作地点：成都
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
职能类别:销售助理
工作内容：
负责处理物流服务中的订单跟踪、客户咨询、投诉等问题，确保客户满意度。
主要职责：
- 接收订单、安排订舱、安排落地配送资源、客户签收反馈等事宜；
- 处理物流服务中的客户咨询、投诉等问题；
- 记录并跟进客户问题，及时解决客户问题；
- 协调并处理跨部门之间的物流问题；
- 维护客户关系，提供优质的物流服务；
- 遵守公司的各项物流服务标准，并配合公司的相关工作。
职位要求：
- 物流行业相关工作经验不限；
- 良好的沟通能力和耐心；
- 具备基本的计算机操作能力；
- 具备良好的服务意识和团队合作精神；
- 能够接受轮班，配合公司的工作安排。 公司简要介绍：
公司名称:四川瑞麟航空货运有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:少于50人
公司介绍:四川瑞麟航空货运有限公司是一家集航空、汽运、铁路、物流装卸服务为一体的大型综合运输的现代物流企业。公司致力为流通企业、生产企业、制造等企业提供全面的整体供应链解决方案和一体化物流实施方案。公司成立于2001年，是经中国民航总局批准的一类国际货运代理资格，二类国内货运代理资格的企业。公司于2013年加入四川省快递协会，并成为理事单位。公司总部设在成都，同时在上海、广州、拉萨、北京、杭州、贵阳、重庆、昆明等地设有分公司或办事机构，拥有一批业务扎实、实际操作经验丰富、爱岗敬业的高素质专业人才。