[重庆]重庆惠科金扬科技有限公司

职位：CS售后客诉处理
发布时间：2024-03-08
工作地点：其它
信息来源：重庆理工大学
职位类型：全职
职位描述
CS售后客诉处理
4500-5499 | 重庆市巴南区 | 全职 | 专科及以上

2024-03-08发布

职能类别：生产/制造

招聘人数：1人

工作经验：应届毕业生

语言要求：不限

联系人: 司林雪

联系人电话: 1****554405（登录后查看联系方式）

需求专业：不限专业

职位详情

1、客户需求反馈-全面考虑公司利益及客户需求，确认工厂执行方向；

2、客户会议-主导客户会议资料准备及会议召开；

3、客诉-客诉会议：重大客诉需组织会议，并形成会议记录；根据技术部门提供的真实分析报告，撰写对外客诉报告；

4、数据分析及共享-整理并分析各部门数据，并组织会议共享分析结果，拟定改善方向；

5、客户审厂陪同-提前告知各部门客户来厂日程安排，收集各部门资料；客户品质部来厂接待，及会议主持及会议记录，传达各部门

6、OEM客户满意度调查-收集客户满意度调查表，形成数据记录并对数据进行分析，制作客户满意度调查报告

7、客诉对策稽核-不定期稽核客诉对策的执行情况，客户关系维护

工作地址

重庆惠科金扬科技有限公司

重庆惠科金扬科技有限公司

单位性质： 民营企业

单位行业： 制造业

单位规模： 1000-5000人

投递简历：cq***com[点击查看]