[广州]广东水冠环境科技有限公司

职位：跨境电商客服
发布时间：2024-03-09
工作地点：广州
信息来源：广州商学院
职位类型：全职
专业标签：电子商务 外国文学
职位描述
?广东水冠环境科技有限公司

2024/03/08

公司简介

广东水冠环境科技有限公司位于美丽的广州市花都区，是一家集研发、设计、生产、销售，泳池设备系列（砂缸、水泵、扶梯、弧钩、救生椅、泳池过滤、循环、加热设备等）、喷泉等一系列产品的企业，工厂占地面积2000平方米，员工团队100余人，引进国外先进设备和技术，实力雄厚，管理完善，是国内规模较大的设备生产厂家。

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招聘职位与岗位要求

一、跨境电商客服（若干人）

岗位要求：

1.电子商务、商业英语类专业，本科及以上学历；

2.有一定的营销技巧，熟悉电脑基本操作，打字速度较快；

3.性格温和，脾气好，有耐心，不和客户争执，有强烈的责任心和团队精神；

4.能承受较强的工作压力，愿意挑战高薪。

岗位职责：

1.通过聊天工具（阿里旺旺、QQ等）接待客人，做好来询客人的导购服务，解答客户相关问题，促成订单，完成销售；

2.买家付款后，务必确认收货地址和联系方式，对于意向买家要及时跟踪，促成交易；

3.对买家提出要修改要求，如价格、地址、进行修改，修改好后备注清楚；

4.完成客户维护和售后服务，若有退款和退换货等问题需要跟客户沟通，了解退换货原因并耐心处理；

5.每天工作前打开阿里巴巴后台，需要查看的内容：查看交易记录，是否有买家未付款或者未发货的记录，若出现为解决的问题应该及时解决，查看昨天的交易记录的评价情况，对特殊情况作出紧急处理。

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薪酬

一、薪资

1.薪酬：4000-6000元/月，底薪+业绩提成+全勤奖。

二、福利待遇

1.其他福利：下午茶、员工旅游、聚会、生日会、不定期举办各种活动；

2.职位福利：五险一金、绩效奖金、全勤奖、带薪年假、定期团建、员工旅游；

3.公司办公室地址：广州市花都区雅瑶云创文化创意园北门贰栋402室。

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联系方式

联 系 人：黄小姐

联系号码：13143757808（微信同号）

公司官网：ww***com[点击查看]

公司地址：广东省广州市花都区花东镇联安村十字街庄面街1号

应聘方式

有意者请电话联系黄小姐，等通知面试。

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就业指导中心

2024-3-8

截止时间：招聘完即止