[广西]广州青木电子商务有限公司桂林分公司

职位：电商客服实习生
发布时间：2024-03-11
工作地点：其它
信息来源：柳州职业技术学院
职位类型：兼职
职位描述

广州青木电子商务有限公司桂林分公司

电商客服实习生

3K-4K/月 广西壮族自治区 桂林市 大专及以上

职位诱惑：岗前培训 节日礼物 年度旅游 岗位晋升 餐补

薪酬福利：五险一金

发布时间：2024年3月11日

职位描述

岗位职责：

你将会负责：

1. 在线交流售前处理： - 使用旺旺等聊天工具与顾客进行热情、专业的沟通。 - 解答顾客的疑问，确保顾客获得满意的购物体验，促进客户交易。 2. 物流追踪： - 负责订单的物流跟踪，确保商品能够准时、安全地送达顾客手中。 - 及时更新物流信息，对异常情况进行处理和反馈。 3. 售后处理： - 耐心倾听并处理顾客的投诉和问题。 - 提供有效的解决方案，持续优化售后服务体验，维护品牌形象。 4. 其他任务： - 积极完成上级分配的其他相关工作。 - 助力团队高效运转，保持良好的工作氛围。

岗位要求：

我们需要你： 1. 熟练沟通： - 熟悉QQ、淘宝旺旺等聊天软件的使用。 - 打字速度达到60字/分钟以上，确保沟通流畅、无障碍。 2. 网购达人： - 对网络销售购物流程有深入了解和实践经验。 - 有淘宝客服经验或实际网络购物经验者优先，能够快速适应岗位需求。 3. 善解人意： - 具备良好的语言表达和应变能力。 - 能够迅速理解顾客需求，并提供合适的建议和解决方案。 4. 细心负责： - 工作细心、严谨，注重细节和准确性。 - 有责任心，能够对自己的工作负责，并善于与团队合作解决问题。 5. 抗压能力强： - 能够适应轮班制和高效率的工作环境。 - 具备良好的自我驱动力和上进心，能够在压力下保持积极的工作态度。 【工作时间与地点】 * 工作时间：早班：8:30-17:30、中班：13:00-22:00、晚班：15:00-24:00；轮班制，排班轮休，月休6天。 * 工作地点：广西桂林市桂磨大道创意产业园2栋一单元4楼。

投递说明：

请附带详细的个人简历，注明学校+姓名

其他描述：

【我们的福利，您的保障与成长】 一、全面保障：学生购买学生意外险，毕业后购买五险一金 我们深知员工的安全感与稳定性对于工作的重要性。因此，我们在您入职当月即为您购买五险一金，为您提供全方位的保障，让您无后顾之忧。 二、休息充足：月休6天 我们重视员工的工作与生活的平衡，每月提供6天休息时间，采用排班轮休制度，确保您能够合理安排个人时间，享受工作之余的惬意生活。 三、关爱健康与团队：年度体检、旅游、团建、生日会等 年度体检：我们关注员工的身体健康，每年为员工提供一次全面的体检服务，帮助您及时了解自己的身体状况。 旅游与团建：定期组织员工旅游和团建活动，加强团队凝聚力，让您在轻松愉快的氛围中与同事们共度美好时光。 *生日会：每月为当月生日的员工举办集体生日会，送上温馨的祝福和精美的礼物，让您感受到家的温暖。 年假、产检假、育儿假：我们提供完善的假期制度，包括年假、产检假和育儿假等，让您在享受工作的同时，也能充分履行家庭责任。 四、晋升与涨薪：一年2次自由报名晋升，涨薪机会掌握在自己手里 我们鼓励员工不断学习和成长。每年提供2次自由报名的晋升机会，只要您有能力、有意愿，涨薪机会就掌握在您自己手里。让您的努力与付出得到应有的回报。 五、专项培训：助力您快速成长 新人培训：为新员工提供系统的入职培训，帮助您快速融入团队，熟悉工作流程。 校招青星培训：针对校招新员工设立的特色培训计划，助力您从校园到职场的平稳过渡。 青蓝计划：为优秀员工提供进阶培训和发展机会，培养公司未来的中坚力量。 加入我们，与一群充满激情和活力的年轻人一起，在电商领域创造属于你的精彩！

单位简介

关于青木

青木数字技术股份有限公司（以下简称“青木科技”）于2011年在广州开始电子商务代运营业务，经过十余年的发展，青木科技已成长为国内领先的零售整体解决方案服务商，先后获得国家级电子商务示范企业、高新技术企业、广东省电子商务示范企业、企业研发机构、广州市总部企业，同时是最早拥有天猫六星资质（天猫平台最高级）和天猫国际紫星资质（天猫国际最高星级）的服务商之一。

2022年3月，公司成功登陆深圳交易所创业版（股票简称：青木股份，股票代码301110）。青木科技在广州和上海拥有双总部，北京、桂林，美国和欧洲设有分公司和办公室，全球拥有员工两千多人。

主营业务：涵盖电商代运营服务、品牌孵化与管理、技术解决方案和消费者运营服务三大模块。公司以成为“数据和技术驱动的零售服务专家”为愿景，通过洞察零售市场变化，利用数据和技术赋能，为品牌商提供单项或综合电子商务服务，助力品牌实现在新零售时代的数字化成长。

青木荣誉

★ 国家级电子商务示范企业

★广东省电子商务示范企业

★广东省“守合同重信用”企业

★广州市电子商务示范企业

★天猫六星服务商

★天猫国际紫星服务商

★阿里妈妈六星服务商

★阿里妈妈全链路效果超级营销伙伴

品牌数据银行及策略中心双认证服务商

★抖音品牌服务商

青木文化

我们的愿景：致力成为数据和技术驱动的零售服务专家

我们的价值观：客户第一、担当、奋斗、高效、坦诚、开放、持续进化

节日休闲娱乐：提供丰富节日礼品及生日礼品与员工活动：下午茶，生日派对、羽毛球/篮球比赛、公费旅游、户外团建、不定期聚餐等精彩活动

假期：享受国家法定节假日、带薪年假、带薪病假、婚假、产假、陪产假、丧假、工伤假、探亲假、哺乳假等有薪假期

保险：毕业后员工购买五险一金，补充商业保险

专业价值提升：70+精品课程，集训营、线上授课、拓展培训、导师制、工作坊等各类岗位分享及培训，提升个人职业价值

激励机制：每年可享有2次调薪晋升机会，绩效奖金、超额奖励、项目创新奖励等



提示：在微信扫描关注，可以直接投递简历哟



广州青木电子商务有限公司桂林分公司


领域：批发和零售业

规模：1000-5000人

地址：广西壮族自治区桂林市七星区桂磨路创意产业园2栋1单元4楼