[浙江]绍兴星拓网络科技有限公司

职位：游戏客服专员
发布时间：2024-03-18
工作地点：其它
信息来源：安康学院
职位类型：全职
职位描述

绍兴星拓网络科技有限公司

游戏客服专员（提供住宿）

4K-6K/月 绍兴市 大专及以上

职位诱惑：岗前培训 绩效奖金 岗位晋升 餐补 免费班车

薪酬福利：五险一金

发布时间：2024年3月18日

职位描述

岗位职责：

一、职位信息

【岗位职责】

1、通过产品主反馈渠道快速响应处理用户问题；

2、收集用户反馈的BUG与建议和需求，并及时记录反馈；

3、耐心，认真，细心，专心的倾听每一个用户的反馈，并为用户提供满意的服务；

4、按照工作规范、服务标准及流程为用户提供专业化的服务；

5、协调用户与产品的关系，做好中间桥梁的维护与调解作用；

6、不断的自我学习及提升，个人的服务意识及服务知识、沟通技巧。

7、维护游戏生态环境。

二、工作时间

早班时间：9:30-18:30 （12:00-13:00 休息时间）

中班时间：13:00-22:00 （17:30-18:30 休息时间）

夜班时间：22:00-9:30 （2:00-7:30 休息时间）

岗位要求：

【岗位要求】

1、打字速度不低于50字/分钟，并能做到根据问题作出准确的回复。

2、熟悉操作Word和Execl办公软件，对平时工作中的数据及文档进行有序的整理，并加上数据分析。

3、有较强的总结和整理能力，能快速的对一个问题做出总结及整理成文字记录，并做好交接。

4、熟悉游戏玩法，并整理游戏FAQ。

5、工作细心，并有高度敏感度，第一时间响应及反馈服务器和异常玩法。

6、工作规范，能根据工作规范及流程进行操作管理。

7、具备较强处理能力、学习能力、沟通能力和创新意识，与同事保持良好的合作关系。

投递说明：

邮箱：hr@

QQ：2285677592

电话：020-89293641

其他描述：

1.提倡“健康快乐，劳逸结合”的工作模式，提供舒适住宿、班车接送；

2.法定福利：购买五险及公积金；

3.提供餐补：300/月；中班15/天、晚班补：30/天；

4.完善的成长体系，转正后每月有绩效奖金

5.快乐生活：下午茶，节日福利，生日福利，年度体检，不定期的公司大团建活动；

单位简介

绍兴星拓网络科技有限公司（星拓游戏），公司总部位于浙江省绍兴市上虞区曹娥街道e 游小镇门户客厅2 号 楼 B 区 B201，是星辉互动娱乐股份有限公司（简称：星辉娱乐，A 股代码：300043）旗下的全资子公司，集IP、 游戏研发、发行、用户平台等全产业链体系业务为一体。曾先后开发与发行运营《倚天》、《龙骑士传》、《枪林 弹雨》、《刀剑无双》、《烈火雷霆》、《三国群英传-霸王之业》、《苍之纪元》等多款精品游戏。我们以“让快 乐无处不在”为核心理念，借助自身游戏全产业链体系优势，为玩家提供综合深度体验和服务。

星辉互动娱乐股份有限公司（简称：星辉娱乐， A股代码： 300043）是粤东首家创业板上市公司，作为国内领先的文化娱乐产业集团，星辉娱乐旗下拥有星辉游戏、星辉玩具、皇家西班牙人等多家业界领先地位的公司，在西班牙、中国香港、汕头、广州、深圳、绍兴等地设有办公室，业务覆盖游戏、玩具、母婴、足球等娱乐产业。



提示：在微信扫描关注，可以直接投递简历哟



绍兴星拓网络科技有限公司


领域：信息传输、软件和信息技术服务业

规模：150-500人

地址：绍兴市上虞区曹娥街道e 游小镇门户客厅2 号楼 B 区 B201