[武汉]武汉寰球云联网络科技有限公司

职位：2024招聘电商客服
发布时间：2024-03-21
工作地点：武汉
信息来源：湖北商贸学院
职位类型：全职
专业标签：经济与贸易 新闻传播 汉语 旅游管理 工商管理 电子商务 外国文学
职位描述
电商客服
3500-4499 | 湖北省武汉市 | 全职 | 不限

2024-03-20发布

职能类别：其他

招聘人数：20人

工作经验：不限

语言要求：不限

联系人: 赵薇

联系人电话: 1****113794（登录后查看联系方式）

需求专业：公共管理类、外国语言文学类、工商管理类、新闻传播学类、旅游管理类、电子商务类、经济与贸易类、设计学类

职位详情

工作职责：
1、主要负责跨境电商平台客服工作；
2、处理解决客户的退单、差评问题,妥善处理客户投诉,保障客户满意。
3、针对不同客户,使用不同的方式解决纠纷问题
4、记录日常工作出现的问题和客户反馈,积极向上级主管反映
5、解决客人的疑问(关于商品、物流、价格、网站活动、支付方式等疑问)
6、汇总每月相关数据,并能进行分析
7、完成上级交代的其他工作事项

任职要求：

1、专业不限，全日制大专及以上学历，英语相关专业或英语四级及以上。
2、有良好的沟通能力、独立工作能力和团队协调能力
3、熟悉电脑,能熟练使用办公软件，打字速度在50字/分钟以上。

工作地址

武汉光谷金融港A2座8楼


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武汉寰球云联网络科技有限公司

单位性质： 其他企业

单位行业： 批发和零售业

单位规模： 50-150人

投递简历：hb***com[点击查看]