[海南]中粮大悦城控股海南区域公司

职位：会员客服岗|服务台前台岗
发布时间：2024-03-22
工作地点：其它
信息来源：三亚航空旅游职业学院
职位类型：全职
职位描述
中粮大悦城控股海南区域公司招聘简章
更新时间：2024-03-22

一、集团及公司简介

大悦城控股海南区域公司隶属于世界500强企业——中粮集团旗下上市公司：大悦城控股集团股份有限公司。

中粮集团有限公司是国资委首批确定的16家以房地产为主的央企之一，连续29年入围《财富》世界500强。

大悦城控股集团股份有限公司（简称“大悦城控股”，原名“中粮置地”）是中粮集团旗下唯一的地产投资和管理平台，业务覆盖商业、住宅、产业地产、酒店、写字楼、长租公寓、物业服务等领域，已布局北京、上海、深圳、成都、杭州、西安等30个一、二线核心城市。

大悦城控股海南区域公司是大悦城控股在海南岛从事成片开发的区域性平台，是中粮集团地产、酒店业务的发源地，中粮集团深耕海南30余年，在三亚的业务投资主要集中在亚龙湾度假区的开发建设、旅游地产与商业综合体开发、油脂业务等领域。中粮大悦城控股海南区域公司作为中粮集团在海南的管理平台公司，负责中粮集团在三亚的地产、酒店、景区等业务的管理。

二、招聘岗位

（1）会员客服岗

会员客服工作职责：

1、负责会员中心的日常管理，服务会员的咨询、指引、会员卡务管理、积分业务审核办理、客诉管理、物品出入库管理等；

2、企业微信及社群管理，后台数据分析及回复；

3、配合会员沙龙活动、直播活动的执行。

（2）服务台前台岗：

1.进行三亚大悦城服务台日常工作，对客服务和接待，完成规划的服务台特色服务；

2.完成各项服务台管理文件；

3.负责商户及顾客服务体验，完善服务流程，协调处理商户、顾客投诉事件并跟进处理；

4.配合推广活动 、员工活动组织和跟进；

5.配合部门领导处理部门行政工作等。

任职资格：

全日制大专及以上学历；

具备良好的服务意识、良好的沟通能力和语言表达能力，有较强的亲和力；

对工作认真，负责具有团队协作精神，有责任感。

薪资福利：面议

工作地址：三亚市吉阳区老郭园路三亚大悦城

联系方式：许女士089888568277/hnhr@（简历投递邮箱）/xu19532938590(微信号）