[福建]北京市武夷山老记茶业有限责任公司

职位：客服
发布时间：2024-03-25
工作地点：其它
信息来源：武夷学院
职位类型：全职
职位描述
客服
3500-4499 | 福建省武夷山市 | 全职 | 不限

2024-03-25发布

职能类别：销售/客服

招聘人数：5人

工作经验：不限

语言要求：不限

联系人: 曹磊

联系人电话: 01058****140（登录后查看联系方式）

需求专业：【本科】产品设计、园艺、园艺、园艺专业、国际经济与贸易、国际经济与贸易、数字媒体艺术、文化产业管理、旅游管理、旅游管理、物流管理、物流管理、环境设计、美术学、茶学、视觉传达设计、酒店管理、食品科学与工程、食品科学与工程、食品质量与安全、食品质量与安全、食品质量与安全专业、食品质量与安全（闽台）

职位详情

1. 负责制定客户维系标准，拟定客户服务部工作流程规范。

2. 负责管理客户服务部各服务项目的运作。

3. 负责对客户服务部人员进行培训、激励、评价和考核。

4. 负责对企业的客户资源进行统计分析与管理，建立客户档案。

5. 负责对服务对象定期回访。

6. 负责按客户服务部有关要求对所服务的客户进行客户关系维护。

7. 负责对客户有关服务质量投诉与意见处理过程的督办和处理结果的反馈。

8. 负责公司厂部接待管理工作，维护与大客户长期的沟通和合作关系。

9. 负责协调和维护客户服务部门与企业其他各部门的关系。

10. 及时对本部门各项规章制度和工作规范进行检讨、完善。

11. 完成领导交办的其他工作。

工作地址

北京市东城区朝阳门内南小街8号一层101室

北京市武夷山老记茶业有限责任公司

单位性质： 三资企业

单位行业： 农、林、牧、渔业

单位规模： 50-150人

投递简历：wu***com[点击查看]