[武汉]武汉布伊阁科技有限公司

职位：售前客服
发布时间：2024-03-25
工作地点：武汉
信息来源：湖北美术学院
职位类型：全职
专业标签：电子商务
职位描述
售前客服
6500-7499 | 湖北省武汉市洪山区 | 全职 | 不限

2024-03-25发布

职能类别：销售/客服

招聘人数：8人

工作经验：不限

语言要求：不限

联系人: 徐莹

联系人电话: 1****889590（登录后查看联系方式）

需求专业：电子商务类

职位详情

岗位职责：

1、通过电商平台在线聊天工具了解客户需求，积极主动热情地解答客户问题；

2、熟知产品知识及使用细节,熟悉线上购物流程及规则，为客户提供良好服务体验，维护店铺服务评分指标；

3、对售前购买提供产品专业咨询，提高订单转化率，完成销售目标；

4、主动跟踪意向客户,负责客户常见问题的归纳、整理，维护老客户；

5、做好问题件追踪和倒班交接工作，遇到不能解决的问题时，及时反馈相关人员或主管处理，并跟踪完结；

6、定期反馈客户对产品及店铺活动的需求及问题，完成上级安排的其它工作。

任职要求：

1、半年以上淘宝等电商平台在线客服经验优先录用，或优秀应届毕业生

有同行业经验（京东/天猫平台经验熟练的）

2、打字速度快优先考虑；

3、学习能力强，勤奋踏实，良好的服务意识及销售意识。

售前：早晚班：早班7：50----17：00 晚班16：00---24:10（晚班打车可全额报销）

薪资待遇：底薪+绩效+提成（综合到手4000-7000）

福利：全勤奖、缴纳六险、工龄福利、生日会、下午茶等。

工作地址

武汉市东湖新技术开发区光谷大道特1号国际企业中心2栋6层06号-4

武汉布伊阁科技有限公司

单位性质： 其他企业

单位行业： 信息传输、软件和信息技术服务业

单位规模： 150-500人

投递简历：hi***com[点击查看]