[东莞]中移在线服务有限公司东莞分公司

职位：数据分析
发布时间：2024-03-27
工作地点：其它
信息来源：华南农业大学
职位类型：全职
职位描述

中移在线服务有限公司东莞分公司

数据分析（东莞）

8K-10K/月 东莞市 本科及以上

职位诱惑：节日礼物 餐补 免费班车 健康体检

薪酬福利：六险二金

发布时间：2024年3月27日

职位描述

岗位职责：

1.负责本单位整体运营效率运行状况。

2.负责建立健全热线运营指标体系和分析模型。

3.负责分析话务量的变动和趋势，撰写热线运营分析报告。

4.分析影响话务波动的原因，制定措施分流话务量。

5.负责热线接通率、客户满意度、服务质量等数据的跟踪分析，为热线运营提供决策支持。

岗位要求：

1.教育背景：大学本科及以上学历，数学、统计、计算机技术、网络、通信、软件工程等相关3T专业。

2.技能：具有数据挖掘、数据分析、数据呈现、数据建模等技能，能以数据的角度和视野提供运营发展的参考，为业务发展助力。

3.经验：具有相关实践经验者优先考虑。

4.其他：

（1）工作认真负责，具备较好的沟通能力、学习能力、执行能力和团队协作能力等。

（2）品形端正、遵纪守法，无刑事处罚等不良记录。

（3）CET-4级及以上或同等能力证书。

投递说明：

简历接收邮箱：85487604@

其他描述：

六险二金、带薪年假、晋升机会、健康体检、通讯津贴、环境优越、美味食堂、专业培训、生日慰问、节日礼品、摆渡通行车。

单位简介

中国移动在线营销服务中心（以下简称：中心）是世界500强企业中国移动直接连接亿万客户的桥梁，是由原“中移在线服务有限公司”和“中国移动通信有限公司销售分公司”合并成立的集团公司二级专业机构，于2021年2月在北京市西城区注册成立。是全球客户规模最大、技术水平领先、运营能力突出的客户交互中心、业务办理中心和线上线下融合中心，利用互联网、大数据和人工智能技术为客户提供专业化、一体化的线上数字服务及权益运营服务，同时赋能社会千行百业，致力于成为全球领先的信息服务科技创新公司，做数字化服务转型的时代先锋。公司全国现有员工超3.6万人；服务中国移动超9亿用户，累计与200+互联网公司及专业技术机构合作；累计与100+互联网APP开展触点及产品合作运营；月均服务客户次数达到35亿，工作地点分布全国31个省会城市87个办公场所；两个面积达100万平方米的智慧园区 中国移动在线营销服务广东（东莞）分中心坐落在东莞市松山湖生态园区，现有员工近700人，为东莞、惠州、梅州、河源4个地市2000多万用户提供全方位的支撑服务。



提示：在微信扫描关注，可以直接投递简历哟



中移在线服务有限公司东莞分公司


领域：信息传输、软件和信息技术服务业

规模：500-1000人

地址：东莞松山湖（生态园）高新技术产业开发区东园大道1号