[福建]福建海峡企业管理服务有限公司泉州分公司

职位：电信10000号客服经理|电信10000号服务支撑
发布时间：2024-03-28
工作地点：其它
信息来源：华侨大学
职位类型：全职
职位描述
福建海峡企业管理服务有限公司泉州分公司2024校园招聘
发布时间：2024-03-28 15:10 招聘时间：

公司简介:

福建海峡企业管理服务有限公司泉州分公司成立于2014年06月09日，企业的经营范围为:承接隶属公司委托的以下业务：企业管理咨询（不含金融、证券、期货的投资咨询）；信息设备维护；通信产品及设备 的代理、销售和服务；计算机网络信息咨询；人力资源管理咨询（不含人才中介）；国内陆路运输代理服务；货物装卸搬运；物业管理；安防工程设计开发；计算机及网络信息技术服务；通信产品及设备的研发、维护、批发、代购代销；法律法规未规定许可的，自主选择经营项目开展经营。

一、工作岗位：

电信10000号客服经理、电信10000号服务支撑

二、工作内容：

1. 电信10000号客服经理：负责提供电信业务咨询、受理、投诉及报障等客服工作。

2. 电信10000号服务支撑：负责客户投诉的处理，回复、沟通和协调工作。

三、任职要求：

1.大专及以上学历，有相关经验的可放宽至中专学历。

2.普通话标准、流利，善于与人沟通交流，具有良好的表达能力和理解能力。

3.具备计算机操作能力及简单的办公软件操作。

4.身心健康，性格开朗，热爱客服工作。

5.有较强工作责任心和良好的心理素质、抗压能力，适应轮班制。

四、工作时间：

轮班制：每月休息6天。特殊时间段或特殊时期可申请居家办公。

五、薪资福利：

1.薪资：月均工资5000-13000元（含各项福利），实行计件制，上不封顶。

2.福利：缴纳五险（养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险），工作满一年缴纳住房公积金，享受带薪休假、育儿假（3岁以下婴幼儿父母每人每年享受累计10天育儿假）、夜班津贴、生日福利、节假日福利、高温津贴、定期健康体检等。另提供外地员工宿舍。

3.环境：工作环境舒适、整洁、安全，为每位员工提供衣、鞋柜等，同时配有休息室、减压室、瑜伽室、图书室、员工餐厅、沐浴间、冰柜、微波炉等设施。

六、工作地点：

泉州市鲤城区江南街道兴贤路675号电信大楼

七、投递渠道：

邮箱：18906096532@

联系电话：18906096532