[郑州]河南乐畔电子商务有限公司

职位：2024招聘电商客服
发布时间：2024-03-28
工作地点：其它
信息来源：黄河水利职业技术学院
职位类型：全职
专业标签：工商管理 电子商务
职位描述
电商客服
5500-6499 | 河南省郑州市二七区 | 不限 | 大专

2024-03-27发布

职能类别：其他

招聘人数：30人

工作经验：不限

语言要求：不限

联系人: 刘莉愿

联系人电话: 1****214558（登录后查看联系方式）

需求专业：【专科】2021农村电子商务、2021市场营销、2021电子商务、2021电子商务、2021电子商务（中外合作办学）、2021网络营销与直播电商

职位详情

岗位职责：
1、负责电商平台（淘宝、天猫、抖音、拼多多等店铺）的售前销售咨询工作；
2、及时解答客户在线咨询的问题，引导客户对商品的下单成交，达成公司销售目标；
3、帮助客户进行订单查询，及时跟踪，反馈，如物流查询，发货状态等；
4、及时收集并反馈客户反映及投诉的问题，并积极提出改进意见或建议；
任职要求：
1、熟悉网购流程，具备营销技巧，电子商务专业或网络电商客服相关工作经验者优先；
2、打字速度快，熟悉OFFICE等电脑办公软件，学习能力强，良好的沟通及团队配合能力；
3、有耐心，不急躁，人品端正，良好的服务意识，积极主动有上进心，
4、擅长沟通交流，善于发现问题，分析问题总结问题；

工作地址

郑州市金水区铭功83号


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河南乐畔电子商务有限公司

单位性质： 国有企业

单位行业： 批发和零售业

单位规模： 150-500人

投递简历：jo***.cn[点击查看]