[内蒙古]内蒙古龙谷旅游资源投资有限公司

职位：客房部宾客服务中心文员
发布时间：2024-03-28
工作地点：其它
信息来源：内蒙古民族大学
职位类型：全职
专业标签：旅游管理 工商管理 统计学
职位描述
客房部宾客服务中心文员
3000-4499 | 内蒙古赤峰市 | 全职 | 大专

2024-03-28发布

职能类别：其他

招聘人数：2人

工作经验：不限

语言要求：不限

联系人: 张玉明

联系人电话: 1****199800（登录后查看联系方式）

需求专业：会展类、公共事业类、公共服务类、市场营销类、旅游类、统计类、餐饮类

职位详情

1. 接听宾客电话，提供及时、热情、周到的服务，尽量满足客人需求，提升服务质量。

2. 准确并及时地向客房服务员、领班及主管提供客房出租情况，确保客房服务顺利进行。

3. 与前台保持密切联系，及时掌握房态，保证客房部与前台之间的信息沟通畅通。

4. 负责客房服务员房态的发放和回收，做好统计和保管工作，确保房态信息的准确性。

5. 负责客房部“维修单”的送交，并做好维修统计工作，确保客房设施的完好。

6. 负责有关表格和报告的传达，严格执行各类钥匙的领用制度，确保酒店资产的安全。

7. 接受宾客的投诉，并及时上报，协助解决问题，以维护酒店的形象和声誉。

工作地址

赤峰市翁牛特旗乌丹镇乌丹路北段东侧


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内蒙古龙谷旅游资源投资有限公司

单位性质： 其他企业

单位行业： 租赁和商务服务业

单位规模： 50-150人

投递简历：im***.cn[点击查看]