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[杭州-萧山区]中外运空运有限公司杭州分公司
职位：外运空运杭州分公司-综合业务部-客服服务专员
发布时间：2024-03-29
工作地点：其它
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
福利:专业培训 五险一金 绩效奖金
职能类别:客服专员/助理
工作职责:
1.熟悉业务流程，独立完成业务操作;
2.熟悉各操作系统，完成客户维护与线上系统操作，能提出系统优化建议;
3.提供客户咨询，处理客户投诉，解决业务异常，完成费用确认与开票；
4.跟踪货物出运情况，异常反馈与处理;
5.提供部门客户操作支持，做好业务风险把控，管理海外供应商及其合同的签订。
任职资格:
1.本科及以上学历；
2.熟练进行文档演示、表格处理；
3.进行简单日常英文或小语种交流；
4.能独立撰写一般性通知类公文；
5.具备商务沟通能力，能够组织沟通过程，灵活应对环境，提高沟通效率。
公司简要介绍：
公司名称:中外运空运有限公司杭州分公司
公司类型:国企
公司规模:150-500人
公司介绍:中外运跨境电商物流有限公司杭州分公司 （中央直属企业），为招商局集团下中国外运空运板块公司。
杭州分公司位于浙江省杭州市萧山区。在宁波、义乌、杭州设有4家分公司及多个业务部门。拥有10000平米国内物流仓库，6000平米保税物流仓库（杭州下沙出口开发加工区），2500平米机场监管库，具有多年丰富的专业工作经验，为客户提供专业的跨境一站式物流解决方案。
请将个人简历和相关资料E-mail至本公司。