[杭州]菜鸟集团

职位：服务运营支持
发布时间：2024-04-02
工作地点：其它
信息来源：对外经济贸易大学
职位类型：兼职
专业标签：数学类 统计学
职位描述
服务运营支持
发布于2024-04-01

职位描述：

1、能够挖掘服务链路中的客户痛点及客户需求，设计相应的服务解决方案，不断提升消费者的求助体验。

2、承接各业务日常运营所需的数据分析、行业市场分析等需求，帮助推动业务规则、流程、产品的持续优化。

3、支持参与项目管理工作，输出项目方案、把控项目进度、推动收益复盘和方法论总结等，保障项目高效运转。

职位要求：

1、统招本科或以上学历，统计学等应用数学等相关专业优先。

2、具备出色的沟通与协作能力，以及良好的数据敏感性，逻辑分析和系统思考能力。

3、具备出色的学习力和创新力，坚信 客户第一 ，有同理心、乐观积极、韧性担当、谦逊自省。

4、如果你英语熟练，有听、说、读、写能力，我们将优先考虑！

职位详情
学历要求：

工作地点：浙江省杭州市余杭区

每月薪水：8000-10000

招聘人数：10 人

行业：交通运输、仓储和邮政业

性质：其他

所在地：浙江省杭州市余杭区

招聘说明：



一、关于菜鸟

菜鸟成立于2013年，是电商物流行业的全球领导者。菜鸟孵化于阿里巴巴全球最大的电子商务生态系统中，构建起了一张全球智慧物流网络，通过不断创新，以满足高速增长的复杂电商物流需求。领先的科技能力，与深刻的电商理解相结合，让菜鸟在每一个业务领域均为领导者。菜鸟是全球第一的跨境电商物流公司，业务涵盖国际快递、国际供应链、海外本地服务。通过 全球10日达 、 全球5日达 等颠覆性解决方案帮助中小企业开展跨境贸易。菜鸟是中国顶尖的电商综合供应链解决方案提供商，帮助品牌和商家轻松应对全渠道的供应链复杂难题。凭借开创性的逆向物流产品，同时也成为中国最大的逆向物流解决方案提供商。菜鸟在全球战略位置运营关键物流设施，服务范围覆盖200多个国家和地区，并将 科技基因 运用于物流运营的每一个环节，更建立了全球最大的数字化驿站网络。菜鸟的ESG措施深植于物流价值链的每个环节，重点围绕绿色物流、客户体验、社区服务、应急物流和高质量就业五个领域展开。展望未来，菜鸟将努力为全球商家和消费者提供时效更快、成本更优、更绿色环保的服务。

二、招聘对象

国内外院校2025届毕业生

（毕业时间：2024年11月-2025年10月）

三、招聘职位

职位方向：研发类、算法类、产品类、运营类、物流类、职能类

工作地点：全国

P.S.欢迎登录菜鸟校园招聘官网（ta***com[点击查看]） 查看，具体在招职位及对应工作地点以官网为准