[济南]山东美悦酒店管理有限公司济南分公司

职位：客房部文员
发布时间：2024-04-08
工作地点：其它
信息来源：聊城职业技术学院
职位类型：全职
职位描述
客房部文员
4000-4499 | 山东省济南市槐荫区 | 全职 | 大专

2024-04-08发布

职能类别：客房部文员

招聘人数：1人

工作经验：不限

语言要求：不限

联系人: 刘华英

联系人电话: 1****777116（登录后查看联系方式）

需求专业：旅游管理、酒店管理

职位详情

1.确保从客房服务中心接到的客人要求能够被迅速处理并准确记录。

2.与接待部密切合作确保任何时间内正确的房态。

3.处理，登记和跟踪借出物品，每月盘点一次出借物品。

4.记录所有管家部员工出勤的情况。

5.按要求准备月报表。为管家部各部分，即布草房，楼层，公共区域，洗衣房准备月度报告和盘点提供帮助。

6.熟练掌握电脑，为管家部办公室工作提供帮助。

7.和杀虫公司，机器设备修理公司以及园林公司协调工作进度。

8.同其他部门协调工作。

9.完成由行政管家分配的其他任务。

10.协助准备员工花名册。

11.协助稳定员工，控制流失率。

12.提供高品质的对客服务。

13.确保客人需求与合理的要求被满足。

14.通过汇总客人的意见,寻找机会不断发展对客服务。

15.确保客人遗留物品的安全。掌握和使用管家部电脑系统。

16.坚持酒店安全制度、紧急情况。

17.坚持酒店的清洁和养护。

18.保持维护所在工作区域的高度整洁。

19.保证所有报告和服务都按时完成。

20.按要求完成上级领导安排的其它工作。

工作地址

兴福寺路2660号万融中心

山东美悦酒店管理有限公司济南分公司

单位性质： 民营、个体工商户

单位行业： 农业

单位规模： 100-499人

投递简历：lc***com[点击查看]