[成都]成都先胜信息科技有限公司

职位：小红书客服
发布时间：2024-04-10
工作地点：成都
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
职能类别:客服专员/助理
岗位职责
1.负责小红书后台私信、广告私信、店铺私信回复，处理用户投诉、任何特殊情况或临时任务
2.熟悉相关业务流程及产品知识，并根据前后端情况制定服务标准/流程/话术
3.负责对用户反馈的意见进行记录和整理，促进制度和流程更加完善
任职要求
1.会基本的电脑、手机操作，打字速度1分钟50字及以上
2.有良好的服务意识及心理素质，思维敏捷，认真仔细
3.有良好的沟通能力、表达能力、应变处理能力
4.有团队意识，能及时和前后端的同事进行沟通，以及配合临时性的工作安排 公司简要介绍：
公司名称:成都先胜信息科技有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:50-150人
公司介绍:先胜科技是新一代互联网求职平台，致力于通过技术创新为广大用户提供高效、及时、全面的就业信息渠道，通过优质的内容资源帮助求职者提升能力，为企业端提供精准、高效的人才匹配。旗下拥有offer先生、神仙外企等知名品牌，累计为上万家企业提供服务。

公司成立于2017年1月，目前已经健康稳健发展6年，已累计了数百万用户，在校园招聘领域知名度和用***碑都名列前茅。在2018年获得了险峰长青Pre-A轮投资，在2019年获得了58同城的数千万元A轮战略投资。

公司致力于“让求职更简单”的长期愿景，不断通过技术创新和优质的内容能力来为求职者赋能，成就天下求职者！

发展历程：

1.2016年，荣获沪江2016年度网师
2.2017年，获得数百万天使轮投资
3.2018年，荣获腾讯网2018回响中国年度社会信赖职业教育品牌
4.2018年，获得险峰长青K2VC Pre-A轮投资
5.2019年，荣获四川大学全球校友创业家行业之星
6.2019年，荣获36氪“新职业教育影响力公司”
7.2019年，获得58同城旗下产业基金A轮投资
8.2020年，荣获品牌强国信用计划信查查“可信品牌”
9.2020年，荣获快手教育生态教育普惠共建者
10.2020年，加入普华永道成都新经济企业创新加速营3期
11.2020年，荣誉爱分析中国在线教育创新企业
12.2021年，创始人荣获福布斯2021年度30Under30岁榜单
13.2021年，创始人荣获胡润30岁以下创业领袖
14.2022年，公司为成都就业提供求职辅导系列类课程
15.2022年，荣获新华社“中国就业力大学生就业促进专项工程”生态伙伴
16.2022年，公司荣获高新技术企业评定
17.2023年，公司用户量破新高，我们在路上…