[杭州]金科智慧服务集团股份有限公司杭州分公司

职位：2024招聘物业客服助理
发布时间：2024-04-10
工作地点：其它
信息来源：浙江师范大学行知学院
职位类型：全职
专业标签：经济与贸易 金融学 旅游管理 工商管理 管理科学与工程
职位描述
物业客服助理
6000-7999 | 浙江省杭州市拱墅区 | 不限 | 不限

2024-04-10发布

职能类别：项目助理

招聘人数：10人

工作经验：不限

语言要求：不限

联系人: 荣海燕

联系人电话: 0510-6****467（登录后查看联系方式）

需求专业：【本科】会计学（ACCA）、国际经济与贸易（复合班）、工商管理类、工商管理类（财务会计方向）、旅游管理（三校生）、财务管理（三校生）、金融学

职位详情

、进行日常客户服务工作，包括：接受咨询、办理业务、受理报事、催收费等。

2、负责所管辖区域客户沟通、投诉类报事的跟踪、协调，控制投诉。

3、实施客户满意度的评估、获取客户需求，并提出改进、创新的建议及措施。

4、负责项目经营性业务宣传、执行。

5、负责小区入伙、装修手续办理。

6、每日巡检小区设施设备、环境、外观及装修情况，并对巡检发现的问题反馈至相关部门整改。

7、建立、整理、完善、归类业主档案、资料。

8、协助工程管理部进行装修管理、监管。

9、定期走访业主，了解服务需求，不断提高服务水平及质量，定期组织社区文化活动。

10、执行业主满意度的调查工作。

工作地址

浙江省杭州市拱墅区上尚庭10幢101室


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金科智慧服务集团股份有限公司杭州分公司

单位性质： 其他企业

单位行业： 房地产业

单位规模： 1000-5000人

投递简历：xz***.cn[点击查看]