[成都]成都海湾半山酒店管理有限公司

职位：服务大使
发布时间：2024-04-17
工作地点：成都 其它
信息来源：四川旅游学院
职位类型：全职
专业标签：旅游管理
职位描述
成都海湾半山酒店管理有限公司
发布时间:2024-04-17 11:21:54
招聘职位:服务大使
职位信息:
职位类别：商业和服务业人员
学历要求：专科及以上
招聘人数：2人
工资：3000
联系邮箱:
联系手机：19136192251
工作地点：中国（四川）自由贸易试验区成都高新区天府大道南段255号1栋9-11层、17-37层
职位描述：

【岗位职责】

1、掌握当日客情及餐饮活动；

2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题；

3、掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客；

4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷；

5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜；

6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映；

7、在前台及大堂与楼层接待及迎送住离店的宾客。

【岗位要求】

1、有同岗位工作经验1年以上，有良好的沟通能力；

2、具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力；

3、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强；

4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

单位详情：
成都海湾大酒店依天府大道主脉络，御城南CBD，酒店坐落于高新区天府大道与锦韵路交汇处的新地标建筑——远大购物广场，是海湾酒店管理集团继珠海海湾大酒店和北京海湾半山温泉酒店之后，倾力打造的国内第三家“海湾”系列高端奢华酒店。以“空中四合院，都市桃花院”为设计理念，为宾客提供奢适并序的海湾旅居体验，开启“家+感知+空间”三位一体的沉浸式养生旅居新纪元。