[常州]东方盐湖城旅游发展有限公司

职位：前台接待
发布时间：2024-04-17
工作地点：其它
信息来源：安徽工程大学
职位类型：全职
专业标签：旅游管理 工商管理 外国文学
职位描述
前台接待
招聘单位：东方盐湖城旅游发展有限公司
职位类别：酒店前台
学历要求：不限
工作地点：常州市
薪资待遇：面议
发布日期：2024-04-17

专业要求：物业管理,旅游管理(酒店方向),酒店管理,物业管理,导游,酒店管理,酒店管理(日语),酒店管理(英语)

岗位职责

负责妥善处理客人在店期间的各类事项，包括需求、问题、预约、预定、投诉，并做到有效回访与登记；监督和协调客人所接受的各项服务；通过关注客人在店期间的各项细节，确保客人满意而归。
定期汇总、整理客人意见与建议，形成完整报告，反馈上级领导并与相关部门沟通，做到问题能及时解决、建议要讨论可行性。

任职要求

1、具有大学专科及以上学历，市场营销、酒店管理、旅游管理等相关专业，有酒店、销售、服务经验者优先；
2、外形端正、身体健康、性格开朗、有亲和力，有一技之长者优先；
3、具有较强的策划、组织、沟通和协调能力；
4、责任心强，服务意识强，吃苦耐劳，能承受较大的工作压力。

福利待遇

休假制度：实行灵活调休制及淡旺季综合计时制；每月即休假8天；根据淡旺季假期合理调配，业务相对较淡季或个人需要处理特殊事务可灵活调用储备假期；每天在岗工作综合8小时；实行倒班制和灵活的还休政策。

职业发展

岗位定薪，技术晋升、职位晋升双渠道晋升途径，辅以内部竞聘。

联系方式

招聘专员：蒋先生
联系电话：13775220542
公司地址：江苏省常州市金坛区薛埠镇访仙路9号