[深圳]昆山龙腾光电股份有限公司

职位：售后技术支持工程师
发布时间：2024-04-25
工作地点：深圳
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
福利:双休
职能类别:售后技术支持工程师
工作内容：
负责售后支持工作，解决客户关于产品使用过程中遇到的问题，协助解决重大技术问题，确保客户满意度。
主要职责：
- 负责售后支持相关工作，包括在线技术咨询、电话/邮件技术支持等；
- 对产品进行技术升级和更新，了解产品技术特性，确保客户使用过程中遇到的问题都能得到及时有效的解决；
- 参与产品测试及评估，提供技术支持，为产品改进提供建议；
- 编写产品说明书和操作手册，提供给客户参考。
职位要求：
- 不限工作经验，本科学历；
- 具备较强的沟通协调能力；
- 具备简单数据分析能力，能够对产品使用情况进行分析。 公司简要介绍：
公司名称:昆山龙腾光电股份有限公司
公司类型:国企
公司规模:1000-5000人
公司介绍:一、公司介绍：
昆山龙腾光电股份有限公司（股票代码：688055）成立于2005年7月12日，位于***昆山经济技术开发区光电产业园内，注册资本33.3亿元人民币，国资控股，江苏省***科创板上市企业，现已成为国内知名的液晶显示面板制造企业，主要从事薄膜晶体管液晶显示器（TFT-LCD）的研发、生产与销售，公司产品主要应用于笔记本电脑、手机、车载和工控显示系统等终端产品。
龙腾光电作为国内第一批投建TFT-LCD生产线的企业之一，持续深耕中小尺寸显示领域，聚焦以笔记本电脑、手机为代表的消费显示市场，并积极布局以车载、工控等为代表的专业显示市场。公司2020年笔电面板出货量位列全球第六，车载显示面板出货量位列全球第八，智能手机面板出货量位列全球第八。
二、员工发展：
龙腾光电追求企业与员工的共同发展，为每一位员工制定职业发展路劲、绘制学习地图，为员工在企业的学习发展制定了明确的发展方向。并且为每一个员工指定学习辅导员，为新入职的同仁提供学习和工作的指导和帮助，引导员工在新岗位中顺利过渡。
我们拥有健全的培训机会、良好的职业发展空间及海内外培训发展机会。每年提供大量的培训预算，用于员工入职培训、专业技能培训、管理培训以及自我发展培训，帮助员工学习和自我成长。此外，龙腾光电还通过【液晶显示器件制造工】国家职业技能等级认定资格，公司内部专业的培训并发放职业资格证书，并协助员工申报国家职称和补助。
三、薪酬福利：
龙腾光电关心所有员工的***，并提供员工舒适的居住环境。宿舍的家具配套均按照酒店式公寓的标准统一配置，宿舍生活区拥有豪华的健身房，健身器材弃权，并有瑜伽、健美操等培训班，还拥有正规的篮球、足球、台球及兵乓球场地，并有豪华大巴提供接送员工上下班往返宿舍和厂区的服务。
【优厚的薪酬】
有竞争力的薪资并每年固定调薪，各项津贴、绩效奖金、年终奖，以及不定期的季度奖金。
【完善的休假制度】
除了劳动法规定的休假外，我们还提供了优于劳动法的带薪年假。
【体贴的健康关怀】
公司为每位员工安排定期的免费体检等保健福利。
【全方面的保险】
公司按照国家规定为员工办理各项保险，包括养老、失业、工伤、医疗、生育。
【住房公积金】
公司按地方政府及国家规定为每位员工缴纳住房公积金，并荣获“苏州市缴存公积金新进单位”称号。
【和谐的员工关系】
公司每年固定的员工满意度调查、季度员工接待日，了解员工心声，致力于解决员工工作和生活中的问题。
公司每年固定举办年度旅游、庆生会、各种体育赛事、节日庆典、文艺类活动以及优秀员工评选、各种技能大赛等活动，并且为年轻人举办电子竞技类比赛，为员工在工作生活之余提供展示自我的平台。