[西安]西安浐灞商业运营管理有限公司酒店管理分公司

职位：行李员
发布时间：2024-04-17
工作地点：其它
信息来源：西安文理学院
职位类型：全职
职位描述

西安浐灞商业运营管理有限公司酒店管理分公司

行李员

3K-4K/月 西安 大专及以上

职位诱惑：节日礼物 岗位晋升 包吃包住 员工旅游 免费班车 带薪年假 岗前培训

薪酬福利：五险一金

发布时间：2024年4月17日

职位描述

岗位职责：

· Assist with heavy packages, coats, suitcase, etc. being alert to give assistance courteously and quickly, before having to be asked .

· 主动协助客人提重包裹、拿衣服、提手提箱等，向客人提供礼貌和迅速的协助。

· Maintain a willingness to please attitude and give undivided attention to any approaching guest.

· 保持令人愉悦的态度并专心接待每位到来的客人。

· Adhere to guest checking in and checking out procedures pertaining to baggage handling.

· 在与行李相关的问题上，遵守客人入住和退房工作程序。

· Welcome guests at the main entrance, offering the greeting appropriate to the time of day taking particular note of repeat guests and IHG Rewards Club members.

· 在正门处欢迎客人，按具体时间段向客人发出合适的问候，特别要注意常客和优悦会会员。

· Assist arriving and departing guests by opening and closing car and taxi doors.

· 为来店和离店的客人开关汽车及出租车门。

· Maintain a spotless Porte Cochere and Drive way.

· 保持车辆门道和车道的清洁。

· Guide the guest to the Front Desk and wait behind the guest during the check-in. Keep eyes on the Front Desk Clerk who provides the signal for you to step forward and receive the room and rooming booklet from the Front Desk Clerk. Without delay, escort the guests accordingly.

· 将客人引至前台并在其办理入住手续时在其身后等待。在看到前台接待员的示意后上前从前台接待员处取得房间号和房卡，然后立即护送客人至其房间。

· Be familiar with the layout of the hotel and memorize the preferred route for escorting guests.

· 熟悉酒店布局并记下陪同客人的最佳路线。

· Room the guest in accordance with hotel standards.

· 按照酒店标准带客人参观房间。

· Be familiar with the lift workings and emergency stairs.

· 熟悉电梯和疏散楼梯的使用。

· Provide information to guests about the hotel facilities and services.

· 向客人提供关于酒店的设施和服务的信息。

· Provide guest services and guidance.

· 向客人提供服务和引导。

· Learn and utilize names of guests, especially repeat and long staying guests and routinely greet guests as they pass through the lobby, remaining alert to situations where he can be of assistance to guests.

· 熟知并称呼客人的名字，特别是对于常客和长包房的客人，并在客人经过大厅时与其打招呼，随时留意是否有可以为客人提供服务的情况出现。

· Keep the lobby clean and tidy, informing the Concierge or Bell Captain if it needs major cleaning.

· 保持大厅的整洁，如果需要大清扫的话应通知礼宾主管或行李领班。

· Maintain a well-groomed hair style and wear clean, shiny well-polished shoes and a neat uniform while on duty.

· 上班时要保持好的发型，注意服装的干净，鞋要擦净并上光，并保持制服的整齐清洁。

· Help other employees in department, replacing them temporarily when necessary.

· 帮助部门内其它员工，如有必要则暂时代理他们的工作 。

· Keep the baggage room clean and in order before going off duty on each shift.

· 每次交班前均保持行李室的整洁。

· Upon arrival of newspaper, prepare them and deliver them to guest rooms as assigned by the Bell Captain.

· 当报纸送到后进行适当整理，然后按行李领班的要求将其送至客人房间。

· Use the Duty Log to document matters of importance.

· 使用工作日志来记录重要事项。

· Operate Communicates equipment.

· 操作通信设备。

· Arrange transport and coordinate luggage.

· 负责安排交通并协调行李事宜。

· Manage the key system securely .

· 对钥匙系统进行安全管理。

投递说明：

联系方式

?手机/Mobile: + 17629025071

邮箱/Email: recruit@

其他描述：

?具有竞争力的薪酬和绩效奖励

?完善的五险一金保障

?洲际集团及酒店专业培训、岗位晋升机会

?全球洲际集团酒店工作发展机会

?欢快舒适的工作环境，美味可口的工作餐

?丰富多彩的员工活动、形式多样的沟通会

?生日庆祝、生日礼物及传统节日礼物和聚会

?提供设施完善的长住及倒班宿舍

?全球洲际集团员工价

??法定假期、双休、带薪病假、年假

单位简介

西安浐灞华邑酒店遵循华邑品牌理念，深刻洞悉国人餐饮及商务社交之需求，发扬以“食” “聚”为核心的“中华待客之道的艺术”。竭力满足宾客各项商务社交及休闲娱乐细节需求。 西安浐灞假日酒店以 “宾至如归, 笑由心生” 的品牌服务理念为商务会议、品质婚宴及社交活动提供与当地文化相融合的创意服务体验。 酒店坐落于浐灞生态区世博大道，毗邻自贸国际和砂之船奥特莱斯， 步行5分钟即可到达地铁三号线务庄站， 距离西安咸阳国际机场38公里， 西安北站及西安火车站均16公里。



提示：在微信扫描关注，可以直接投递简历哟



西安浐灞商业运营管理有限公司酒店管理分公司


领域：住宿和餐饮业

规模：150-500人

地址：陕西省西安市浐灞生态区世博大道5167号