[安徽]融创物业服务集团有限公司徐州分公司

职位：2024招聘物业客服
发布时间：2024-04-18
工作地点：其它
信息来源：常州工学院
职位类型：全职
职位描述
物业客服 5万元/年

2024-04-18 13:26:53发布

职位要求：

职位性质：全职
工作城市：安徽省淮南市田家庵区
招聘人数：11
学历要求：专科
职位类别：其他人员
需求专业：公共服务类,公共管理类,公共事业类,文秘类

职位描述：

岗位职责
1、负责对服务工作制度、各服务受理流程的建立、实施、检查和改进；
2、负责组织业主对服务意见的收集与服务满意率的征求、统计、分析和回复工作；
3、负责业主物业服务费、运行费、车辆停放费等缴费情况的汇总、统计、分析和回复工作；
4、负责处理和消除业主对物业服务的意见，当发现对业主意见的处理和消除工作已经超出本身的职权范围时应当及时向上级报告；
5、负责保持与对物业服务有意见住户的沟通，建立书面的业主单元号清单、意见内容、处理进程、欠费情况等信息，并负责随时更新这些内容；
6、负责对所管区域所有突发事件中和事后的跟进服务，并亲自赴现场与业主保持沟通，处理职权范围内的事务，当事态比较严重时应当向经理报告并协助经理处理事务。
任职资格
要求：
1.大专以上学历，专业不限；
2.有物业行业客服经验优先；
3.较强的沟通能力和理解力，逻辑思维清晰，较强的抗压力和团队管理能力。
薪资福利
五险

联系方式：

联系人：刘**
简历接收邮箱：l*****@

公司介绍：

融创物业服务集团有限公司隶属于融创中国控股有限公司，具有壹级物业管理资质，中国物业管理协会常务理事单位。管理项目覆盖北京、华北、上海、西南、东南、华中、广深、海南8大区域，40余座一、二线核心城市，200多个项目，管理规模5000多万平方米，为50多万业主提供优质服务，营造有温度的幸福生活。其中上海区域公司已进驻上海市、江苏省、安徽省共计16个城市，形成了以上海、南京、苏州、无锡、南通、徐州城市为核心城市的战略布局。

融创物业以“每时每刻，用心用情”为理念，以规范、完善的物业管理体系和专业、高效的执行能力为基础，提供细致贴心的管家式服务，及时高效的工程维护维修服务，高标准、零干扰的秩序和环境维护服务，努力营造安全、私密、大气、尊贵、整洁、舒畅的生活氛围，使服务对象尽享超值服务，使管理物业保值增值，进而提升公司的品牌知名度和客户满意度，增强公司的公众认可度和社会美誉度，达到公司和客户双赢的社会效益。

自成立以来，融创物业及旗下项目多次被授予国家、省、市各级荣誉称号。公司及管理项目全面通过SGS通标公司的质量管理体系认证，获得中国指数研究院评选的“中国物业服务百强企业”荣誉称号。

融创物业徐州分公司成立于2017年8月，现有淮海壹号、玉兰公馆、凤鸣桃源、品牌馆四个案场。

公司基本信息

融创物业服务集团有限公司徐州分公司
单位行业：房地产业
单位性质：其他企业
单位规模：1000人以上
单位标签：环境好,交通方便,晋升快,年终奖,双休,五险一金

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