[武汉]前程无忧校园

职位：用户服务-武汉（校招）
发布时间：2024-04-23
工作地点：武汉
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
职能类别:用户运营
工作职责
1. 通过邮件、在线聊天、电话与全球客户进行英文沟通，树立良好的企业品牌形象；
2. 处理客户有关产品、功能及订单咨询等问题，以及客户的review和feedback，提升客户满意度；
3. 收集整理客户建议和意见，协调公司内部相关部门处理客户问题、需求、投诉等，并输出产品资料为相关部门提供问题解决依据。

任职资格
1. 本科及以上学历，专业不限；CET6及以上，具有良好的听说读写能力；
2. 对智能电子产品有浓厚兴趣，对网络通信、计算机相关知识有一定了解者优先；
3. 具有较好的服务意识、团队意识，善于沟通并寻求合理的解决方法。 公司简要介绍：
公司名称:前程无忧校园
公司类型:外资（非欧美）
公司介绍:2013年京创先进在“人间天堂”苏州成立，公司总部位于常熟经开区，研发中心及商务服务中心设立在相城区。公司多年来一直聚焦在高精密切、磨、抛技术领域，致力于提供先进的自主化、系列化、智能化半导体国产装备及配套工艺一体化解决方案，加速推进行业国产化进程，助力我国半导体行业的发展。历经十载不懈的努力，公司现已发展成为拥有数字化研发创新中心、数万平米标准产业化生产基地半导体制程先进工艺联合开发实验室以及一支完善的高水平专业化人才队伍的高新技术企业。京创一直秉承“以客户为先，以贡献者为荣，坚持开放合作，持续精进创新”的价值观，以科技创新驱动产业发展，深入布局划片、减薄、抛光设备三大产品线，为客户创造价值，为振兴民族工业，推动产业发展，贡献一份力量和担当。