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[杭州]点晶网络(浙江)股份有限公司
职位:电商客服
发布时间:2024-04-22
工作地点:其它
信息来源:浙江商业职业技术学院
职位类型:全职
职位描述
电商客服
5500-6499 | 浙江省杭州市滨江区 | 全职 | 大专
2024-04-22发布
职能类别:销售/客服
招聘人数:2人
工作经验:不限
语言要求:不限
联系人: 王小姐
联系人电话: 0571-8****726(登录后查看联系方式)
需求专业:【专科】商务数据分析与应用(三校)、商务数据分析与应用(普高)、商务英语、商务英语(3+2)、商务英语(三校)、商务英语(普高)、国际经济与贸易、国际经济与贸易(3+2)、国际经济与贸易(三校)、国际经济与贸易(普高)、电子商务、电子商务(3+2)、电子商务(三校)、电子商务(中美合作)(普高)、电子商务(普高)、移动商务(三校)、移动商务(普高)、跨境电子商务(三校)、跨境电子商务(普高)、软件工程
职位详情
岗位职责:
1、负责天猫、抖音、京东平台上店铺的售前售后接待工作;
2、熟悉电商平台规则,清楚公司产品的基本信息及卖点;
3、熟练使用千牛等聊天工具与客户沟通,对客户提出的商品问题、页面问题等进行清晰解答、耐心处理、引导顾客成交;
4、有“客户至上”的服务精神,发自内心的为客户着想、满足客户需求。
任职资格:
1、专科及以上学历,有电商客服工作经验优先;
2、能接受白晚班,白班8:30-18:00,晚班16:00-24:00,一周一轮换,白晚班都是公司办公;
3、打字速度50字/分钟以上,正确率高,反应迅速;
4、思维敏捷,语言理解和表达能力强,能灵活回答客户的各种问题;
5、有良好的职业素养,积极乐观的心态,具备服务意识,有一定的抗压能力。
工作地址
滨康路228号万福中心
点晶网络(浙江)股份有限公司
单位性质: 其他企业
单位行业: 信息传输、软件和信息技术服务业
单位规模: 150-500人
投递简历:zj***com[点击查看]