[大连]大连杉杉奥特莱斯商业管理有限公司

职位：客服专员
发布时间：2024-04-23
工作地点：其它
信息来源：大连海洋大学
职位类型：兼职
职位描述
客服专员
2500-3499 | 辽宁省大连市甘井子区 | 实习 | 本科

2024-04-22发布

职能类别：销售/客服

招聘人数：5人

工作经验：不限

语言要求：不限

联系人: 王先生

联系人电话: 8****303（登录后查看联系方式）

需求专业：不限专业

职位详情

任职要求：

1.良好的交际能力、沟通能力和服务意识，能够承受一定的工作压力；

2.具备较好的语言表达能力、独立思考与判断能力，能够灵活应对各种复杂局面；

3.英语应用能力较强优先。

岗位职责：

1.参与制定客服管理制度和规章制度，制定客服工作流程和标准，以提高客户服务水平；

2.负责处理客户的投诉、咨询和建议，协调客户与公司各职能部门之间的沟通与协调；

3.协助上级完成相关客户服务项目规划、推行和落地实施，并参与客户根本性问题的解决；

4.协调、配合公司其他部门的客户服务工作，与各部门建立联动机制，提高产品的服务质量和用户体验。

工作地址

和硕园2-10号4层

大连杉杉奥特莱斯商业管理有限公司

单位性质： 其他企业

单位行业： 租赁和商务服务业

单位规模： 50-150人

投递简历：dl***com[点击查看]