[中山]中山市易达电子商务有限公司

职位：亚马逊海外客服专员（双休）
发布时间：2024-04-23
工作地点：其它
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
职能类别:网络/在线客服
职位描述
1、负责亚马逊电商平台客服工作，快速、准确地回复和处理客户的咨询；
2、接听800热线电话（10个）及邮件，及时处理客户问题，做好售前、售中、售后服务，妥善处理客户投诉问题；
3、了解公司产品特性，对客户的退换货及退款事宜进行妥善安排处理，以便更好的服务客户，发展良好的客户关系。



加入我们你能学到系统且专业的知识和技能、晋升空间大！
英语环境好，英语工作氛围，锻炼美式英语口语和书面沟通能力
同事幽默可爱，办公氛围轻松、活跃、无压力
公司正处在飞速发展壮大的阶段，工作稳定、福利好~

任职要求
1、精通英语，已通过专四或专八；
2、较强的学习能力；
3、会基本办公软件操作；
4、具有吃苦耐劳精神，踏实勤奋，有责任心和耐心，能承受较大的工作压力；
5、有无工作经验皆可，优秀应届毕业生优先，


其它福利：
1. 有丰厚的年终奖金；
2. 5天8小时的工作制(上午:8:30-12:00,下午13:30-18:00)，所有国家法定的公休假，带薪年假5天；
3. 根据国家规定办理社保，住房工积金；
4. 完善的培训体系；
5. 年度旅游、年度体检；
6. 公司环境舒服，公司设有图书阅读区、游戏区等休闲娱乐区域；
7. 公司福利好，如举办月度生日会、发放节庆礼品等。 公司简要介绍：
公司名称:中山市易达电子商务有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:50-150人
公司介绍:中山市易达电子商务有限公司是一家专注于智能、健康、环保等新生活方式产品的出口型跨境电商企业，主营打印机耗材。自2013年成立，经过不断的探索和发展，逐步成长为现在的多平台多国家的运作模式，并于2016年推出自有品牌独立站，2017年进入国内电商市场，2018年在海外建立自有中转仓。短短数年公司团队逐渐扩大，汇聚了大批来自华为、阿里、海翼、棒谷等互联网企业的优秀人才，市场布局也从北美逐渐遍布了全球，开拓了美国、加拿大、英国、法国、德国、意大利、西班牙、中国、俄罗斯、东南亚等国家和地区的市场。
易达电商始终将为员工创造平台、为用户创造价值、为社会创造财富、与伙伴实现共赢作为易达的使命，力争成为国内领先、世界一流的跨境电商企业，让每一个用户都可以Enjoy Diverse Amazing-life！

关于求职者比较关心的问题，我们正在往“中山地区最友好雇主”的方向发展：
待遇问题，我们目前总体薪资水平比中山本土的一些电商公司要好一些。公司每季度设有职级评定考核（类似毕业答辩，但不会过分严肃），复盘薪酬，加薪幅度还比较不错。
同时，公司实现了真正意义上的扁平化管理，没有等级观念，没有勾心斗角，我们只招聘简单直接的小机灵鬼（公司90后占50%以上，高管团队平均年龄不超过36岁，CEO就像是隔壁家***）
在人才培育方面，公司采取的是在岗一对一辅导，同时配套完善的职级评定机制，让你迅速理解业务，并快速成长。同时，有机会外派海外（欧美），考察市场，丰富人生经历。
公司文化也比较多元化，成员伙伴有来自广东省内各个城市，也有来自全国各地（南至海南，北至黑龙江辽宁），在这里都能找到那一丢丢似曾相似的感觉。

加入中山易达，您收获的不仅是一份工作，一种健康的生活方式，更是一条探索职业与事业同步实现的道路：公司不鼓励加班，鼓励员工多元发展。“易达”致力成为“中山地区最友好雇主”：
1）5天8小时 (上午:8:30-12:00,下午13:30-18:00)，周末双休
2）友好的工作氛围，请假、休假自由；
3）人性化管理，无头衔无缝沟通；
4） 除了最基本的五险一金，为常在外跑动的宝宝提供六险（配套综合意外保险）；
5）每季度有职级评定项目，定期复盘薪酬，参与的员工都将有机会获得加薪；
6）每月每人还有固定额度的团建任务要完成；
7） 平时定期组织文艺活动，看电影、看话剧、听音乐会等，陶冶性情；
8）东西方节日均有丰富且有创意节日礼品；
9） 关怀每一位员工的健康，每年夏天“易达健身季”，鼓励员工多运动换取小奖励；
10） 关心每一位员工的家人，春节前提供家庭小礼包送给各位员工家属；
11） 春夏秋冬四个季度，公司均会组织团体活动……

公司地址：广东省中山市东区岐关西路融昊创意园综合楼1栋3楼301.
乘车路线：搭车到【悦来南路南】或者【交通局综合行政执法局】，往花坛方向走，即可看到对面【融昊创意园】；
若自行开车，请直接导航至【融昊创意园】，进来停车场，1楼有服务中心和小卖部，在这栋楼搭电梯到3楼即可。