[杭州]杭州万国酒店管理有限公司第三分公司

职位：总机接待
发布时间：2024-04-28
工作地点：其它
信息来源：浙江商业职业技术学院
职位类型：全职
职位描述
总机接待
3500-4499 | 浙江省杭州市钱塘区 | 全职 | 不限

2024-04-28发布

职能类别：餐饮/旅游/酒店/百货

招聘人数：2人

工作经验：不限

语言要求：不限

联系人: 毛影

联系人电话: 05718****888（登录后查看联系方式）

需求专业：【专科】导游、酒店管理与数字化运营（三校）、酒店管理与数字化运营（普高）

职位详情

· 及时地接听、回答国内外客人的询问，正确地转接电话并向客人提供所需信息。

· 有效的管理酒店内电话，传真，邮件等的交流，让客人觉得受到该酒店的欢迎。

· 了解城市周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。

· 及时清楚的处理信息，保证客人的隐私。

· 积极主动的面对客人，协助他们接近合理的需求。

· 掌握希尔顿品牌标准的详细内容。遵循希尔顿品牌标准。

· 熟悉电话系统，OnQ、PM系统以及Micros系统的操作。

· 积极的工作，友好的为客人提供服务。

工作地址

浙江省杭州经济技术开发区金沙大道833号万晶湖畔中心西区1幢负一楼（部分）至十楼（三楼除外）

杭州万国酒店管理有限公司第三分公司

单位性质： 国有企业

单位行业： 住宿和餐饮业

单位规模： 50-150人

投递简历：zj***com[点击查看]