[全国]深圳慧通商务有限公司

职位：2024招聘
发布时间：2024-05-14
工作地点：上海 北京 广州 南京 深圳 武汉 天津 成都 其它
信息来源：北京邮电大学世纪学院
职位类型：全职
职位描述
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实习信息

宣讲会

双选会

深圳慧通商务有限公司

日期:2024-05-14 |

招聘简章

大梦想 正当时

——与谁同行，决定了你能走多远

聘用公司：深圳慧通商务有限公司（华为全资子公司）

与谁同行，决定了你能走多远——公司简介

深圳慧通商务有限公司为华为投资控股有限公司全资子公司，2019年开始承接华为终端BG面向消费者及合作伙伴零售服务业务。

在这里你将代表华为与全球消费者沟通对话

全方位赋能，助你一路成长

具有竞争力的薪酬回报

薪酬福利构成：基本工资+绩效工资+年终奖金+多元化激励奖金+六险一金（含商业保险）+补助+年度体检（根据岗位匹配，具体以面试签约沟通结果为准；年终奖金是否发放及发放金额将视公司业绩、个人绩效综合情况而定）

有温度的工作氛围

我们崇尚简单、高效的工作氛围，为大家提供多元的办公环境，在每个关键的日子为大家送上关怀，还会定期组织文体活动、团建活动等。

能力多大，舞台就有多大——岗位介绍

岗位职责工作地岗位要求

体验店顾问 ①洞察消费者需求，提供创意性解决方案，营造最佳的消费体验；②维护店面视觉陈列，开展对外培训课堂及售后服务等；③掌握产品及市场活动最新动态，提升消费者满意度，提升品牌形象；④培训、辅导门店员工，提升团队专业性、销售能力、门店运营能力。 全国（可根据个人意向调配） ①优秀的客户服务意识，热爱消费电子行业； ②良好的团队合作精神，学习和沟通能力强； ③具备活动策划和数据分析能力优先； ④本科及以上学历。

体验顾问（车） ①负责日常进店顾客的接待工作与持续品牌种草，挖掘客户潜在购买需求做好意向登记； ②为顾客提供专业的讲解、传递产品优势，激发客户对产品的兴趣； ③为客户提供专业的试驾服务，保证客户的试驾体验，对试驾满意度负责； ④建立良好的客户关系，积极参与试驾活动、市场活动； ⑤按照陈列标准，做好门店基本维护，保持销售工具（展车，试驾车等）正常使用； ⑥与门店团队合作，完成销售业绩目标。 ⑦学习作为团队的指导者，如何通过观察与评估，及时给予专业的辅导和反馈，调整人员状态，提升团队士气，促进个人成长，进而达到顾客满意。 全国（可根据个人意向调配） ①全日制本科及以上学历，不限专业；持有有效中国驾照者优先； ②热爱新能源汽车领域，认同华为的产品及品牌理念； ③具备高度的责任意识、优秀的团队合作意识，愿意协助团队伙伴，吃苦耐劳，通过合作完成目标。 *该岗位通过面试后包含车企合作班培养环节

直营店体验顾问 ①了解顾客的需求，帮他们推荐合适的产品及解决方案； ②维护店面视觉陈列，开展对外培训课堂及售后服务； ③掌握产品及市场活动最新动态，提升消费者满意度及品牌形象。 全国（可根据个人意向调配） ①优秀的客户服务意识，热爱消费电子行业； ②良好的团队合作精神，学习和沟通能力强； ③具备活动策划和数据分析能力优先； ④本科及以上学历。

直营店体验顾问（车） ①负责接待与服务日常进店的每一位顾客，挖掘客户潜在购买需求并做好留资 ②负责被分配线索的跟进、进展更新及线索拓展，主动收集外部线索、加大电联邀约，发掘潜在客户并邀约到店试驾 ③完成个人试驾指标，负责消费者试驾预约及接待，对试驾满意度负责，并在试驾后协助主管进行商机的跟进； ④负责订单转化并配合销售经理完成门店销售目标，并负责配合交付专员保证车辆顺利交付，提升消费者购买满意度； ⑤按照陈列标准，做好门店基本维护，保持销售工具（展车，试驾车等）正常使用。 全国（可根据个人意向调配） 1. 全日制本科及以上学历，不限专业，持有有效中国驾照者优先； 2. 热爱新能源汽车领域，高度认同华为的产品及品牌理念； 3. 具备高度的责任意识，良好的人际沟通能力、问题解决能力、团队协作能力，能够吃苦耐劳。

终端销售代表 ①负责本区域内全场景产品（手机、PC、平板、穿戴、音频、智慧屏、路由、车、全屋智能等）销售工作，对本区域的整体经营目标负责，通过区域沙盘梳理，深入挖掘终端销售机会点，确保目标达成； ②负责区域内零售门店的管理和运营，通过陈列体验、人员管理、门店培训、资源投放、活动策划等方法，提升消费者体验，提升门店销量和份额； ③拓展和维护区域内零售商、代理商、政企等合作伙伴，整合全渠道资源并制定销售解决方案； ④负责一线销售团队的管理和运营，通过制定目标、销售跟进、激励设计、能力提升等动作，提升团队的战斗力。 *本岗位含以下方向，根据方向不同，岗位职责略有差别： 零售代表、零售运营专员、KA代表、渠道代表等 全国（可根据个人意向调配） ①优秀的客户服务意识，热爱消费电子行业； ②良好的团队合作精神，学习和沟通能力强； ③具备活动策划和数据分析能力优先； ④本科及以上学历。

线上服务顾问 ①为消费者线上服务提供全套解决方案； ②处理消费者线上业务咨询、投诉建议； ③收集并整理消费者声音，持续提升服务质量； 西安 ①优秀的客户服务意识，热爱消费电子行业； ②良好的团队合作精神，学习和沟通能力强； ③具备活动策划和数据分析能力优先； ④本科及以上学历。

服务体验顾问 ①负责消费者维修需求预处理，提升服务效率； ②负责消费者咨询和沟通，帮助消费者解决相关售后问题； ③协助店长组织服务和技术培训，提升服务店技术水平； ④负责店面消费者声音管理，开展消费者大讲堂等； 全国（可根据个人意向调配） ①优秀的客户服务意识，热爱消费电子行业； ②良好的团队合作精神，学习和沟通能力强； ③具备活动策划和数据分析能力优先； ④本科及以上学历。

服务技术顾问 ①负责终端产品技术支持，解答消费者疑难咨询； ②受理并解决产品故障问题，提供全套解决方案； ③负责店面消费者声音管理，开展消费者大讲堂等； 全国（可根据个人意向调配） ①优秀的客户服务意识，热爱消费电子行业； ②良好的团队合作精神，学习和沟通能力强； ③具备活动策划和数据分析能力优先； ④本科及以上学历。

营销专员 负责华为终端BG产品上市营销全生命周期传播 ①匹配产品上市***计划，拉通多部门，把控项目整体营销进展；制定明确的营销目标，合理分配预算至各模块，跟踪项目从立项到传播周期结束的费用使用情况； ②明确产品目标市场，目标消费者画像，了解业界玩法及竞品营销，协助制定产品卖点层级架构及营销包装方案；可以协同全部模块输出一致性产品整合营销策略及方案，确保传播方向的一致性； ③明确关键营销物料、营销方案、发布会等重要时间节点，拉通各模块制定全生命周期的产品营销计划，并可以协同电商、零售等部门实施、跟进落地与执行。 全国（可根据个人意向调配） ①本科及以上学历，市场营销、新闻学、广告学相关专业优先； ②具有开放性思维和较强的主动学习能力； ③具有一定的的沟通协调能力和抗压能力； ④有学生社团、校内项目实践等经历优先。

线上运营专员 负责各渠道电商的线上运营工作，围绕消费者购物之旅各个关键节点开展工作，包括产品***、销售、三方KA、营销（短视频营销、直播）、运营、计划、交付各模块。*本岗位含以下方向，根据方向不同，岗位职责略有差别： ①产品运营方向：对产品在电商上市进行实施过程监控，跨多部门整合协调，对产品生命周期全过程管理；包括不限于日常销售数据分析，进销存管理，促成目标达成等； ②电渠销售方向：负责维系电商平台关系，管理电商渠道零售商家，对所负责渠道品类销售管理负责，基于平台特点，设计最优的渠道模式和玩法，使销售最大化； ③直播方向：在天猫，抖音等平台完成直播，包括主播、导播、直播运营等工作，完成直播前策划，直播落地，优化直播流程，创造高GMV产值，进行直播栏目的规划； ④短视频营销方向：针对重要节点、热点话题，通过策划脚本、视频拍摄及后期制作等，完成电商站内外内容产出传播，实现快速种草，促进销售转化； ⑤店铺运营方向：各大电商平台华为官旗店铺各类运营工作：含店铺活动运营、商品运营、服务运营、设计等，提升消费者购物体验及转化。 北京/杭州 ①热爱数码科技及3C产品行业，善于挖掘产品卖点和用户需求痛点； ②具备岗位所在领域必备的专业知识或类似实习经历优先，如：平面创意能力、脚本策划、后期剪辑软件使用、播音主持等； ③具备较好的数据处理、分析、可视化能力； ④具备很强的学习、创新能力，沟通表达能力，具备良好的团队合作精神； ⑤本科及以上学历。

创意设计专员 ①根据脚本内容、素材及相关要求，完成短视频剪辑创意和平面创意工作，包括画面剪辑、基本特效、声音处理、音乐、平面设计等； ②运用各种剪辑手法，对视频节奏、风格进行整体把握，善于结合当下热门短视频剪辑手法和音乐风格； ③结合流行趋势和品牌调性，负责短视频整体包装方案优化，包括封面制作、片头片尾动画、字幕动画特效等； ④从后期剪辑包装角度出发，参与视频创意策划、配合完成视频拍摄。 杭州 ①熟练掌握Pr、Ae、FCPX、Motion、Au、达芬奇等专业剪辑及特效制作软件，过往有视频后期经验或实习经历优先； ②脑洞大、网感强、学习能力强，善于探索学习热门视频的剪辑手法； ③具备良好的沟通能力和理解能力，善于团队协作，对视频拍摄有足够了解； ④如有作品集请同简历一并发送； ⑤本科及以上学历。

HR专员 ①推进HR日常运营工作，不断提升运营质量，包括但不限于招聘、调转、入离职、考勤、发薪、能力认证等； ②结合公司业务需求，制定综合解决方案，包括不仅限于排兵布阵，业务变革，设计人力规划，人效提升，绩效和薪酬优化管理等； ③协助完成人力资源其他模块的工作，包括不仅限于赋能培训，组织氛围建设等。 全国（可根据个人意向调配） ①本科及以上学历，人力资源管理类相关专业优先； ②具有较好的理解力、全局观、系统思维，抗压能力； ③能熟练使用Office等办公类软件，良好数据处理能力； ④较强的人际沟通能力、表达能力，具备出色的多任务、多角色平衡能力。

知识专员 ①按照技术写作标准，输出可高效解决消费者问题的知识（含英文、西班牙语、阿拉伯语等小语种）； ②负责设计和优化智能客服的应答流程，提升问题自助解决率； ③负责知识库平台和智能客服平台的需求管理、测试验证和上线推广； 西安 ①优秀的客户服务意识，热爱消费电子行业； ②良好的团队合作精神，学习和沟通能力强； ③具备活动策划和数据分析能力优先； ④本科及以上学历毕业，理工类专业优先； ⑤大学英语四级及以上优先

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