[南京]南京大司库未来数据有限公司

职位：电商客服|售前客服|云客服
发布时间：2024-05-15
工作地点：南京
信息来源：东南大学成贤学院
职位类型：全职
专业标签：经济与贸易 工商管理 统计学 电子商务
职位描述
客服（电商/售前/云客服） 6万元/年

2024-05-13 17:11:31发布

职位要求：

职位性质：全职
工作城市：江苏省南京市
招聘人数：6
学历要求：专科
职位类别：办事人员和有关人员
语言能力：不限
需求专业：电子商务类,工商管理类,经济贸易类,统计类

职位描述：

岗位职责
1.负责旗舰店及私域平台的在线售前、售后问题的解答，积极促成订单；
2.负责处理客户退款等工作，维护好店铺的售后指标；
3.负责售前客服订单准确性的审核工作；
4.受理客户投诉，安抚客户遇到的问题，不将投诉升级，保证客户投诉得到妥善解决；
5.负责与快递、仓库等第三方沟通关于订单和客户反馈的问题；
6.负责客户发票的安排和邮寄工作；
7.完成领导交办的各项工作任务。
任职资格
1.本科及以上学历，思维敏捷，有服务意识，有较强的理解沟通及应变能力；
2.热爱电商行业，喜欢与人沟通交流。有责任心，能够持续接受工作压力和挑战，有成单意识优先；
3.有良好的服务意识，素质修养高，对待工作细心耐心，对待顾客热情周到，能够在工作中不断充实自己；
4.熟悉淘宝及支付宝操作流程（商品管理、交易流程、支付流程、评价系统、投诉系统等）有丰富的网上购买和销售经验，淘宝客服经验者优先；
5.电脑操作熟练，打字速度快（最少50字/分钟）；
6.具有较强的责任感和团队合作意识，愿与公司一起发展。
7.公司有完善的培养体系和乐于分享的企业文化，欢迎对未来有抱负有想法同学加入；
8.公司有完善的培养体系和乐于分享的企业文化，欢迎对未来有抱负有想法同学加入。
9.公司文化坦诚、透明、公平、奋斗，结果导向，晋升灵活，创业公司氛围，尤其适合对未来有企图的打拼者；
11.工作时间早上9点半至晚上6点半，晚班至21点，根据排班情况周末单休或
薪资福利
无责任底薪4000元+绩效奖金+年终奖+多重福利，缴纳五险一金，月综合收入5000至10000元，新人入职有培训及老师带；

联系方式：

联系人：顾*
简历接收邮箱：g*****@

公司介绍：

南京大司库未来科技有限公司成立于2019年，专注于居家健康管理及解决方案集成，是集科研、运营、服务为一体的数字化医疗健康服务综合体。愿景是成为全球领先的家用消费级医疗设备和解决方案服务商，为需要居家监测及诊疗的用户提供一流的消费级医疗设备、综合医疗物联网解决方案及对应的医疗服务；
截至目前，硕士研究生学历占比超过21%；已经获得16项软件著作权，运营“医贝诺”和“医小租”两大品牌，这两大品牌目前分别在母婴孕育领域和医疗器械租赁领域均处于行业头部。

公司基本信息

南京大司库未来数据有限公司
单位行业：互联网和相关服务
单位性质：其他企业（含民营企业等）
单位规模：50-300人
单位标签：福利好,交通方便,双休,五险一金,有提成

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