[山西]晋中市康启酒店管理有限公司

职位：宾客关怀经理
发布时间：2024-05-22
工作地点：其它
信息来源：山西大学
职位类型：全职
职位描述
宾客关怀经理
4500-5499 | 山西省晋中市榆次区 | 全职 | 本科

2024-05-22发布

职能类别：餐饮/旅游/酒店/百货

招聘人数：1人

工作经验：不限

语言要求：不限

联系人: 韩芳

联系人电话: 0354-3****888（登录后查看联系方式）

需求专业：【本科】国际经济与贸易、工商管理、旅游管理

职位详情

? 始终以一种友好而乐于助人的方式欢迎所有客人，并愿意去学习及利用每个机会礼貌地

称呼客人姓名；

? 根据制定的程序登记并为所有抵达的客人办理入住手续；

? 保持对部门标准与程序的熟知；

? 落实登记入住、退房离店及客房更换的程序，确保将所有的数据都完整的输入酒店客房

管理系统中；

? 确保出纳员的票据签发并保证所收现金于每日报表准确无误；

? 随时了解财务政策和程序及相关更新内容；

? 负责并关注客人对使用商务中心服务的要求；

? 了解所有的特别促销计划程序，如希尔顿荣誉客会会员计划；

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? 关注客人的投诉、来电、所有的需要与请求，如果无法帮助解决则将问题第一时间上

报；

? 落实所有相关工作事项，确保客人离开酒店时，对酒店的服务留下一个美好的印象；

? 实施余额审核并井然有序的准备审核的所有工作；

? 负责对公安住客登记系统的输入及审核，确保系统中的相关数据资料准确无误

工作地址

安宁街500号A座公寓楼13-20层

晋中市康启酒店管理有限公司

单位性质： 其他企业

单位行业： 租赁和商务服务业

单位规模： 50-150人

投递简历：sx***com[点击查看]