[广州]广州安莱信息通信技术有限公司

职位：叫车平台粤语客服|粤语客服
发布时间：2024-05-24
工作地点：广州
信息来源：广州华商职业学院
职位类型：全职
职位描述
广州安莱信息通信技术有限公司招聘 发布日期：2024-05-24　　 　　

公司介绍

“安莱信息集团”是大中华区知名的、专业的联络中心服务商，拥有超过17年的运营经验。在国内7座城市，设有10个运营中心，分别坐落于广州、上海、北京、武汉、沈阳、宁波及青岛，共4,500+坐席及相关配套设施。我们服务的行业包括：金融、餐饮、教育、媒体、零售、咨询等领域。这些年来获得亚太地区业界内颁发的奖项超过20枚。

“安莱信息集团”管理层来自世界500强的金融、电信、IT行业。结合安莱信息自有品牌的联络中心与网络优势，进一步拓展多元化业务，包含：联络中心、IT服务、数字营销、人事服务4大业务模块。

招聘岗位

叫车平台粤语客服（4人）

岗位职责：

1、负责香港叫车软件客户端和司机端提供优质的电话叫车&售后服务；

2、根据客户反馈进行电话外呼，工单跟进，Whatsapp沟通；

3、如遇到客户投诉或查询超越自己的有关权限时，需及时反馈给所属上司；

4、将客户反馈的各种意见详细记录，以提高服务质量。

任职要求：

1、基础文书能力，粤语纯正；

2、良好的客户服务意识，工作积极主动，责任心强，具备一定的抗压能力，适应轮班工作，可以接受早上7点的上班时间；

3、系统为全英，需具备自学能力和基础英文能力，沟通能力且应变力强优先考虑；

4、半年或以上客服经验，中专或以上学历。

粤语客服（4人）

岗位职责：

1、负责香港叫车软件客户端和司机端提供优质的电话叫车&售后服务；

2、根据客户反馈进行电话外呼，工单跟进，Whatsapp沟通；

3、如遇到客户投诉或查询超越自己的有关权限时，需及时反馈给所属上司；将客户反馈的各种意见详细记录，以提高服务质量。

任职要求：

1、基础文书能力，粤语纯正；

2、良好的客户服务意识，工作积极主动，责任心强，具备一定的抗压能力，适应轮班工作，可以接受早上7点的上班时间；

3、具备自学能力，基础英文能力，沟通能力且应变力强优先考虑；

4、能实习3个月以上优先考虑。

联系我们

联系人：卢元慧

联系方式：13794442399

邮箱：843221250@