[重庆]重庆市百年文化旅游集团有限责任公司

职位：客服专员
发布时间：2024-05-28
工作地点：其它
信息来源：重庆安全技术职业学院
职位类型：全职
职位描述
客服专员
2500-3499 | 重庆市万州区 | 全职 | 专科及以上

2024-05-27发布

职能类别：市场/公关/广告/传媒/编辑

招聘人数：4人

工作经验：不限

语言要求：不限

联系人: 韩峡

联系人电话: 02358****100（登录后查看联系方式）

需求专业：公共服务类

职位详情

岗位职责：

1、通过电话、在线聊天工具、邮箱等方式解决产品咨询服务工作，了解客户需求，准确记录客户信息并存档。

2、针对不同客户，推荐合适恰当的产品，引导客户在网站上顺利购买，促成交易。

3、耐心、细致的妥善处理售前、售中、售后的各类问题。

4、整理每日、周、月的销售数据，总结并及时上报。

5、调查、了解客户需求、分析总结客户需求并提报部门主管。

6、与团队其他工作人员及时沟通，保证内部信息畅通透明，提高工作效率，能单独完成工作任务。

8、执行线上活动，协助部门进行其它的营销任务工作。

9、领导安排的其它事项。

任职资格：

1、年龄18-30岁，中专及以上学历即可。

2、较强的服务意识，会使用电脑办公软件。

3、普通话准确流利，具备一定商务礼仪知识。

工作地址

重庆市万州区山湾街36号第六层


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重庆市百年文化旅游集团有限责任公司

单位性质： 民营企业

单位行业： 教育

单位规模： 150-500人

投递简历：cq***com[点击查看]